تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟

تفاوت دکستروز آبدار با دکستروز خشک

دکستروز نام قند ساده ای است که از ذرت یا گندم تهیه می شود و از نظر شیمیایی با گلوکز یا قند خون یکسان است. دکستروز اغلب در محصولات پخت شده به عنوان یک شیرین کننده استفاده می شود و معمولاً در مواردی مانند غذاهای فرآوری شده و شربت ذرت یافت می شود و دارای انواع دکستروز آبدار و دکستروز خشک می باشد.

دکستروز همچنین دارای اهداف پزشکی است. این ماده در محلول هایی حل می شود که به صورت داخل وریدی تجویز می شود و می تواند با داروهای دیگر ترکیب شود یا برای افزایش قند خون فرد استفاده شود.

از آنجایی که دکستروز یک قند “ساده” است، بدن می تواند به سرعت از آن برای جبران انرژی استفاده کند.

قندهای ساده می توانند سطح قند خون را خیلی سریع افزایش دهند و اغلب فاقد ارزش غذایی هستند. نمونه هایی از قندهای ساده دیگر عبارتند از گلوکز، فروکتوز و گالاکتوز.
محصولاتی که معمولا از قندهای ساده ساخته می شوند شامل شکر تصفیه شده، ماکارونی سفید و عسل است.

شکل های رایج دکستروز

همانطور که قبلا گفته شد، دکستروز برای تهیه ماده مخلوط داخل وریدی (IV) استفاده می شود که فقط در بیمارستان یا مراکز پزشکی موجود است.

دکستروز همچنین به صورت ژل خوراکی یا قرص خوراکی بدون نسخه در داروخانه ها موجود است.

هر غلظت دکستروز کاربرد منحصر به فرد خود را دارد. غلظت‌های بالاتر معمولاً به‌عنوان دوزهای «نجات‌بخش» زمانی که فردی قند خون بسیار پایین دارد، استفاده می‌شود.

انواع دکستروز

دکستروز در دو شکل مونوهیدرات (آبدار) و ان هیدروس (خشک) وجود دارد که در ادامه مشخصات هر دو نوع آن و تفاوت میان این دو مدل را بیان خواهیم کرد :

دکستروز آبدار (مونو هیدرات )

دکستروز مونو هیدرات یا همان آبدار که دارای نه درصد آب کریستالیزه است، ظاهری کریستالی، سفید و پودری داشته، بی بو می باشد و دارای بیشترین کاربرد است.
دکستروز آبدار شکل مونوهیدرات D-گلوکز، یک مونوساکارید و کربوهیدرات طبیعی است. این دکستروز برای جبران مواد مغذی و الکترولیت های از دست رفته عمل می کند.

این ماده انرژی متابولیک را فراهم می کند و ماده اولیه نمک های آبرسانی مجدد خوراکی (ORS) است و در مایعات داخل وریدی (IV) برای ارائه مواد مغذی به بیماران تحت مراقبت های ویژه که قادر به دریافت آنها از طریق خوراکی نیستند استفاده می شود.

محلول‌های حاوی دکستروز سطح گلوکز خون را بازیابی می‌کنند، کالری را تامین می‌کنند، می توانند به حداقل رساندن کاهش گلیکوژن کبد کمک کنند و در حفظ پروتئین نقش داشته باشند. دکستروز همچنین در تولید پروتئین ها و متابولیسم لیپیدها نقش دارد.

دکستروز آبدار (مونوهیدرات) ممکن است شیرین کننده مورد نظر شما باشد. طیف گسترده ای از اهداف آن کمک می کند تا آن را به عنصری تبدیل کند که مصرف کنندگان از دیدن آن در لیست مواد تشکیل دهنده یک محصول خوشحال خواهند شد.

• بی بو
• یک کلاسور عالی
• محلول در آب
• یک پودر کریستالی و سفید

در یک قرص، دکستروز مونوهیدرات به عنوان یک شیرین کننده عمل می کند. دکستروز مونوهیدرات ترکیبی از گلیکوژن، نشاسته و سلولز است. درست مثل شکر معمولی است. دکستروزی که دریافت می کنید، به صورت پودر خواهد بود. در دمای اتاق به شکل کریستالی باقی می ماند. در آب حل می شود و کمی در اتانول محلول است.

دکستروز مونوهیدرات آب و قند بدن را تامین می کند. هر گرم چهار کالری دارد و 9 درصد وزنی آب دارد. اغلب توسط افرادی که از قند خون پایین رنج می برند استفاده می شود. در شکل قرص، این ماده می تواند انرژی مصرف کننده را تامین کند. در داروسازی و صنایع غذایی کاربرد دارد.

دکستروز مونوهیدرات یک “قند کاهنده” است و در بسیاری از مواد غذایی استفاده می شود. عناصری که روی غذا تاثیر می گذارند در قرص نیز قابل استفاده هستند. دکستروز مونوهیدرات می تواند کیفیت محصول شما را بهبود بخشد و طعم دلپذیری را ارائه دهد. قیمت آن مقرون به صرفه است و برای مصرف منظم بی خطر است.

دکستروز مونوهیدرات مدتهاست که طعم رضایت بخشی را در وعده های غذایی انسان به ارمغان می آورد. اگر به درستی استفاده شود، می تواند با تامین انرژی و مایعات به افراد کمک کند. دکستروز مونوهیدرات به دلیل بی اثر بودن، به راحتی در بسیاری از فرمول ها قرار می گیرد.

دکستروز خشک (انهیدروس)

دکستروز بدون آب نوعی گلوکز است که از نشاسته ذرت تهیه می شود. درست مانند شکر، طبیعت شیرینی دارد، اما در مقایسه با شکر ساخته شده از نیشکر، حدود 20 درصد شیرینی کمتری دارد. دکستروز آنهیدروس فاقد آب است که به صورت کریستالی یا پودری تولید می شود.

دکستروز بدون آب به طور گسترده ای به عنوان یک مکمل غذایی و یک شیرین کننده در تولید مواد غذایی استفاده می شود. علاوه بر غذا، در صنایع نوشیدنی، خوراک دام، داروسازی و صنایع مختلف دیگر نیز کاربرد دارد.

معمولاً دکستروز آنهیدروس به عنوان یک مکمل غذایی در شیر خشک برای بهبود ارزش غذایی نوزادان و به عنوان یک شیرین کننده در شیرینی پزی برای ایجاد طعم و مزه و در نانوایی برای تقویت رشد مخمر و بهبود ظاهر استفاده می شود.

همچنین به عنوان داروی دامپزشکی عامل بافر و مکمل تغذیه در بازار کشاورزی/خوراک دام استفاده می شود. کاربردهای مختلف دیگری از دکستروز بی آب وجود دارد، مانند استفاده به عنوان آنتی اکسیدان و بستر تخمیر در تولید انواع ویتامین ها، اسیدهای آمینه و سایر محصولات ارگانیک، در ساخت مواد آلی مختلف برای تامین انرژی و به عنوان یک آنتی اکسیدان در فرآوری چرم.

بازار دکستروز بدون آب به دلیل کاربرد و ویژگی های گسترده، شاهد افزایش تقاضا بوده است. از آنجایی که از ذرت تولید می شود، ارگانیک است و در نتیجه هیچ اثر مضری برای بدن ندارد. به دلیل ماندگاری طولانی و طعم شیرین، تقاضای آن در سطح جهانی در حال افزایش است.

معمولاً به شکل کریستالی تولید می شود که استفاده، نگهداری و حمل و نقل آسانی دارد. انتظار می رود بازار دکستروز بدون آب، به دلیل کاربردهای گسترده، شاهد افزایش تقاضا در بین مصرف کنندگان و صنایع باشد.

خلاصه

دکستروز بی آب و دکستروز مونوهیدرات هر دو ترکیبات D-گلوکز خالص و متبلور هستند. تفاوت اصلی بین این ترکیبات این است که فرم بی آب حاوی آب نیست و فرم مونوهیدرات حاوی یک مولکول آب متبلور است.

گلوکز کریستالی را می توان به دکستروز مونوهیدرات (C6H12O6.H2O) و دکستروز بی آب (C6H12O6) با توجه به فرآیندهای مختلف ساخت تقسیم کرد. دکستروز مونوهیدرات به گلوکز درجه غذایی و گلوکز دارویی تقسیم می شود. گلوکز درجه مواد غذایی، عمدتاً در صنایع فرآوری مواد غذایی و صنعت نگهداری سبزیجات استفاده می شود.

دکستروز آبدار را می توان برای تولید سوربیتول هیدروژنه کرد و دکستروز آبدار درجه دارویی عمدتاً به عنوان ماده خام (کمکی) برای داروهای خوراکی استفاده می شود.

دکستروز آب دار را می توان برای تولید دکستروز بی آب پردازش کرد. دکستروز بی آب عمدتاً برای ساختن تزریقات و دمنوش های پزشکی نیز استفاده می شود.

دکستروز آبدار طعمی با طراوت دارد و مشخصه آن پودر سفید برفی و براق است. دکستروز بی آب ،خنک کنندگی کمتر و شیرینی بالایی دارد. ظاهر آن پودر سفید است و براقیت آن به اندازه آبدار نیست.

دکستروز مونوهیدرات رایج ترین نوع دکستروز برای کاربردهای غذایی، از جمله مخلوط نوشیدنی است. دکستروز بی آب به طور قابل توجهی رطوبت جذبی بیشتری دارد، زیرا می خواهد هیدرات تشکیل دهد و تولید آن گران تر است. دکستروز مونوهیدرات تقریباً 9.5 درصد جرمی آب است، بنابراین هنگام فرمولاسیون باید آن را در نظر بگیرید.

جهت خرید دکستروز آبدار و یا آگاهی از قیمت دکستروز آبدار از طریق صفحه تماس با ما با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید.

بهترین نوع اکانت برای کسب و کار در اینستاگرام چیست؟

استفاده از رسانه های اجتماعی نظیر اینستاگرام می تواند دلایل مختلفی داشته باشد. اگر هدف کاربران در استفاده از این شبکه اجتماعی کسب درآمد باشد، نیاز است یک سری ویژگی ها برای مدیریت بهتر رفتار مشتریان و افزایش فروش به لیست قابلیت های اینستاگرام افزوده شود. بیزینس اکانت اینستاگرام به دلیل ارائه ابزارهای بیشتر برای آنالیز، تبلیغات و… از سوی اینستاگرام به کسب و کارها پیشنهاد می شود. اگر می خواهید بدانید بیزینس اکانت اینستاگرام چیست و مزایا و معایب اکانت بیزینس اینستاگرام کدامند؟ ما را تا انتها همراهی کنید. در این آموزش نمایه کسب و کار اینستاگرام را به طول کامل تشریح خواهیم کرد.

عناوین مطرح شده در این مقاله:

بیزینس اکانت اینستاگرام چیست؟

بیزینس اکانت تحت عناوین دیگری همچون نمایه کسب و کار اینستاگرام نیز شناخته می شود. در واقع نمایه کسب و کار یک قابلیت رایگان است و توسط اینستاگرام به اکانت هایی پیشنهاد می شود که قرار است حسابشان به عنوان مشاغل و کسب و کارهای تجاری شناخته شود. در واقع صاحبان این پیج ها می خواهند با اکانت تجاری خود در اینستاگرام کسب درآمد کنند. بیزینس اکانت اینستاگرام نسبت به اکانت های شخصی گزینه های بیشتری نظیر تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان، گزینه های تماس، تبلیغات و… ارائه می دهد.

تمامی شبکه های اجتماعی به دنبال عرضه بسترهایی هستند که کاربران و مشاغل بتوانند به بهترین شیوه برای کسب و کارهای خود تولید محتوا کنند. یک سرویس خوب باید ابزار سنجنش بازخورد خوبی از مخاطبین داشته باشد تا بتوان به کمک آن رفتار مخاطب را برای افزایش فروش تجزیه و تحلیل کرد. اینستاگرام یکی از این سرویس هاست که با امکان تبدیل اکانت شخصی به اکانت تجاری اینستاگرام این قابلیت را برای کسب و کارها فراهم آورده است.

انواع اکانت در اینستاگرام

به طور کلی سه نوع اکانت در اینستاگرام می توان ایجاد کرد:

• اکانت شخصی (Personal Account)
• اکانت تجاری (Business Account)
• اینفلوئنسر (Creator Account)

جدول مقایسه انواع اکانت های اینستاگرام

امکانات	Personal Account	Business Account	Creator Account
حریم خصوصی	خصوصی یا عمومی	فقط عمومی	فقط عمومی
گزینه های تماس با ما	خیر	بله	بله
آنالیز و تحلیل	خیر	بله	بله
امکان مدیریت پیام های دریافتی دایرکت	خیر	بله	بله
انتشار خودکار	خیر	بله	خیر
افزودن دکمه قرار ملاقات یا رزرواسیون به پروفایل	خیر	بله	خیر
محتوای مارک دار	خیر	خیر	بله
تبلیغ برند	خیر	بله	بله
مشاهده محتوا در فیس بوک	خیر	بله	بله
مشاهده تحلیل فالو یا آنفالو	خیر	خیر	بله
تبلیغات روی اینستاگرام	خیر	بله	بله

امکانات اکانت تجاری اینستاگرام چیست؟

با تجاری کردن اکانت اینستاگرام امکانات بیشتری برای مدیریت بهتر مشتریان و افزایش فروش محصولات و خدمات خود در اختیار خواهید داشت. ابزارها و امکاناتی که اکانت تجاری اینستاگرام در اختیار کاربران خود قرار می دهد به شرح زیر است:

1. دکمه contact (تماس با ما)
2. دکمه Promotions (پست های تبلیغاتی)
3. Insights (ابزار آنالیز پست ها و مخاطبین)

1- نحوه گذاشتن call در اینستاگرام

دکمه contact (تماس با ما): این دکمه اطلاعات تماس نظیر شماره تماس، آدرس ایمیل و موقعیت جغرافیایی کسب و کار شما را در اختیار مخاطبین قرار می دهد. با افزودن این گزینه به پروفایل تجاری خود کاربران به سه قابلیت دسترسی پیدا می کنند.

نکته: اگر در هنگام تبدیل اکانت خود به اکانت تجاری اطلاعات این بخش را تکمیل نکنید در حالت پیش فرض این دکمه در پروفایل شما ظاهر نخواهد شد.

شما می توانید پس از بیزینس اکانت کردن حساب خود با انتخاب گزینه Edit Profile در بخش contact options اطلاعات تماس خود را وارد نمایید تا این اطلاعات در پروفایل نمایش داده شود.

• Get Directions: آدرس شرکت یا محل کار کسب و کارها در این قسمت قرار گرفته است.
• Call: با انتخاب این گزینه کاربر به شماره های پشتیبانی شرکت دسترسی پیدا می کند.
• Email: آدرس ایمیل رسمی شرکت جهت ارتباط های رسمی در این بخش قرار دارد.

2- تبلیغ حرفه ای محصولات در اینستاگرام یا پروموت

دکمه Promotions (پست های تبلیغاتی): همانطور که مشاهده می کنید اکانت تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ تجاری اینستاگرام از نظر ظاهری تفاوت هایی با اکانت شخصی اینستاگرام دارد. به عنوان مثال:

• در اکانت های تجاری در کنار Edit profile گزینه Promotions اضافه شده است.
• قابلیت promote کردن یا همان ایجاد پست های تبلیغاتی در اکانت های تجاری اینستاگرام قابل دسترسی است. شما به کمک این قابلیت می توانید محصولات و خدمات خود را در قالب پست های تبلیغاتی به کاربران معرفی کنید.
• قابلیت Promotions اینستاگرام گزینه ها و ویژگی های مختلفی در اختیار کاربران خود قرار می دهد. به عنوان مثال شما می توانید یک پست تبلیغاتی پروموت همراه با لینک وب سایت خود تولید کنید. در این صورت کاربران می توانند از طریق لینک به صورت مستقیم به سایت شما هدایت شوند.

نکته: برای تولید پروموشن حتما نیاز به یک اکانت تجاری دارید. همچنین داشتن یک اکانت فیسبوک متصل به اکانت تجاری اینستاگرام لازمه استفاده از قابلیت Promotions اینستاگرام است.

3- تحلیل آماری اینستاگرام

Insights (ابزار آنالیز پست ها و مخاطبین): یکی دیگر از مواردی که در تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ حساب های تجاری اینستاگرام قابل مشاهده است و این حساب را از دیگر انواع حساب های اینستاگرام متمایز می کند ابزار Insights است.

• ابزار Insights به شما کمک می کند در مورد دنبال کنندگان پیج و افرادی که با بیزینس شما در ارتباطند اطلاعات بیشتری کسب کنید.
• می توانید بفهمید کدام پست ها و داستان ها بازدید بیشتری داشته اند.
• این آیکن در بالا سمت راست صفحه به شکل یک نمودار نمایش داده می شود. به کمک ابزار Insights می توانید به آمار پست های خود دسترسی داشته باشید.

نکته: دقت داشته باشید آمار Insights از زمانی که پروفایل خود را به پروفایل تجاری تبدیل کنید ثبت می شود. بنابراین بلافاصله پس از تجاری کردن اکانت اینستاگرام خود آماری مشاهده نخواهید کرد.

بخش Insights شامل سه گزینه برای تحلیل و آنالیز است که در ادامه نحوه کار هر کدام را توضیح می دهیم:

• Content: در این تب می توانید نحوه عملکرد پست ها، استوری ها و تبلیغات را مشاهده کنید. در واقع این بخش برای آنالیز استوری اینستاگرام و… بسیار کاربردی است.

• Activity: تب activity به شما اجازه می دهد تا بفهمید چه تعداد اکانت در هر روز هفته با حساب کاربری شما ارتباط برقرار کرده اند. این به معنای بازدید پروفایل کاربری شما و تعداد کلیک وب سایت است. ویژگی Insights فعالیت پیج شما را با هفته های قبلی مقایسه می کند.

• Audience (مخاطبین): میزان رشد دنبال کنندگان را در این بخش می توان مشاهده کرد. این بخش نیز جهت آنالیز ممبر اینستاگرام، فالور و… کاربرد دارد.

در عکس فوق مشاهده می کنید در فاصله زمانی 16 تا 22 فوریه تعداد 5 فالوور اضافه شده است.

مزایای بیزینس اکانت اینستاگرام

• نمایش اطلاعات کسب و کار شما در بیو اینستاگرام
• دسترسی به Insights اینستاگرام
• امکان اضافه کردن دکمه تماس با ما (Contact)
• امکان افزودن لینک به استوری های اینستاگرام
• قابلیت ایجاد و ارسال پست های تبلیغاتی در اینستاگرام از طریق گزینه promotions

معایب اکانت بیزینس اینستاگرام

• از آنجا که پس از تجاری کردن اکانت اینستاگرام پروفایل کاربری شما از نظر ظاهری دچار تغییراتی می شود امکان دارد برخی از دنبال کنندگان پیج شما یا افرادی که وارد حساب کاربری شما می شوند پس از تشخیص اینکه این اکانت تجاری است و با مشاهده پست های تبلیغاتی از پروفایل شما خارج شوند.
• زمانی که اکانت شما تبدیل به یک اکانت تجاری می گردد برای تبلیغ محصولات و خدمات خود باید هزینه آن را به اینستاگرام پرداخت نمایید.
• اکانت تجاری کسب و کار اینستاگرام شما به هیچ عنوان نمی تواند خصوصی (private) باشد و اطلاعات آن توسط هر کاربری در دسترس خواهد بود.
• حساب های تجاری اینستاگرام در مقایسه با حساب های شخصی معمولی در صفحه اکسپلورر اینستاگرام کمتر دیده می شوند.

در این مطلب از میزبان فا مگ آموختیم اکانت تجاری اینستاگرام چیست. همچنین با قابلیت های اکانت بیزینس اینستاگرام آشنا شدیم. به عنوان صاحب حساب تجاری اینستاگرام شما می توانید آمار دقیقی از نحوه عملکرد مشتریان درباره استوری و پست های تبلیغاتی خود در طول روز دریافت کنید. درباره دنبال کنندگان خود و ارتباطشان با پست های شما اطلاعات و آمارهایی کسب کنید. همچنین اطلاعات شرکت خود نظیر شماره تماس، موقعیت، ساعت کاری و… را به پروفایل کاری خود اضافه نمایید. اگر در رابطه با مزایا و معایب اکانت بیزینس اینستاگرام سوالی دارید در بخش دیدگاه ها ثبت نمایید.

تجارت پسته را دریابیم

علی بمان اقبالی زارچ در یادداشتی برای دیپلماسی ایرانی می نویسد: تولید و صادرات پسته ایرانی، سالانه در حدود ۱ تا ۵/۱ میلیارد دلار برای ایران، درآمدزایی می‌کند. البته این رقم در شرایطی است که ایران تاکنون نتوانسته در ایجاد ارزش افزوده برای پسته چونان دیگر محصولاتش موفقیت شایانی بدست آورد. برخی کارشناسان معتقدند این محصول ظرفیت ایجاد ارزش افزوده تا ۵ برابری در صورت پشتیبانی و تامین صنایع فراوری تبدیلی و بسته بندی جذاب و استاندارد دارد. ایران از تجربه و سابقه بسیار خوبی در صادرات پسته ایران به کشورهای دیگر جهان برخوردار است و به نحوی از تجارت‌های سنتی ایران به شمار می‌رود.

دیپلماسی ایرانی: جغرافیای ایران زمین آکنده از تنوع اقلیمی و ظرفیت های فوق العاده زمینی و زیر زمینی بویژه در بخش کشاورزی است که در بین محصولات کشاورزی کشورمان پسته با اختصاص سهم قابل توجه و تولید بیش از سیصدهزار تن در سال جایگاه ویژه ای دارد. این محصول از جمله مواد غذایی با ارزش تغذیه ای بالاست که فواید آن تقریبا تمامی عملکردهای بدن را پوشش می دهند. اگرچه تمام مغزهای آجیلی در گروه مواد غذایی مغذی قرار می گیرند، پسته به طور خاص به دلیل ارزش های تغذیه ای کامل خود و فواید آن برای بدن متمایز است. پسته یکی از مغزهای با بیشترین میزان فیبر و چربی ها است و همچنین سرشار از ویتامین ها، مواد معدنی، پروتئین ها و اسیدهای چرب ضروری است که از طرف متولیان امر کشوری به اندازه کافی در مورد فواید آن حداقل در کشورهای اروپایی تبلیغ و بسترسازی نشده است؛ امری که در میزان واردات اروپا و تفاوت قابل توجه سهم صادراتی به دول قاره سبز با مقایسه آلمان و دیگر کشورها مستتر و مشهود است؛ لذا در مهمترین گام ضرورت برندسازی و معرفی ملموس تر این محصول که می توانیم آن را خون تمیز و یا طلای سبز بنامیم؛ اجتناب ناپذیر است.

از مجموع پسته تولیدی در ایران تنها ۱۰ درصد از این محصول مصرف داخلی دارد بطوری که مصرف سالیانه پسته برای هر خانواده ایرانی حدود ۲ کیلوگرم است و ۹۰ درصد دیگر صادراتی است. تولید و صادرات پسته ایرانی، سالانه در حدود 1 تا 5/1 میلیارد دلار برای ایران، درآمدزایی می‌کند. البته تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ این رقم در شرایطی است که ایران تاکنون نتوانسته در ایجاد ارزش افزوده برای پسته چونان دیگر محصولاتش موفقیت شایانی بدست آورد. برخی کارشناسان معتقدند این محصول ظرفیت ایجاد ارزش افزوده تا 5 برابری در صورت پشتیبانی و تامین صنایع فراوری تبدیلی و بسته بندی جذاب و استاندارد دارد. ایران از تجربه و سابقه بسیار خوبی در صادرات پسته ایران به کشورهای دیگر جهان برخوردار است و به نحوی از تجارت‌های سنتی ایران به شمار می‌رود. در سال‌های اخیر رقابت در بازار پسته نظیر بازار فرش جدی شده و با ورود آمریکا به بازار صادرات پسته، رقابت تنگاتنگی میان ایران و آمریکا بر سر این تجارت پر سود در گرفته است. برای از دست ندادن سهم ایران در تجارت این محصول، باید کشاورزان، تجار و سازمان های مرتبط با تجارت خارجی تلاش خود را در حوزه کمی و کیفی و بازاریابی افزایش دهند.

بر اساس آمار منتشر شده توسط سازمان فائو، کشور آمریکا با تولید بیش از 400 هزار تن پسته در سال اولین کشور بزرگ تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ تولیدکننده این محصول در جهان است و کشورمان ایران با تولید بیش از 300 هزار تن پسته در سال بعد از آمریکا در رتبه دوم این رده بندی قرار دارد بطوری که دو کشور آمریکا و ایران سالانه بین 600 تا 700 هزار تن ظرفیت پسته صادراتی به دنیا ارائه می کنند که تاکنون بالاترین مصرف گزارش شده پسته در دنیا حدود ۵۵۰ هزارتن بوده و معمولا بازار بیش از این مقدار کشش نداشته است. در حال حاضر استان های کرمان، سمنان، یزد، مرکزی، قزوین و خراسانات و در سال های اخیر تهران از مراکز اصلی تولید پسته در ایران به‌شمار می‌آیند و ۸۰ درصد پسته تولیدشده در ایران، از این مناطق به‌دست می‌آید و با این‌که پسته ایران و آمریکا از یک نژاد هستند؛ پسته ایرانی طعم بهتری دارد. واقعیتی که بسیاری از توزیع کنندگان عمده اروپایی هم آن را تأیید می‌کنند. فعلا نزدیکترین رقیب ایران در منطقه کشور ترکیه هست که با تولید 170 هزار تن در رتبه سوم قرار دارد. در عین حال که چین با سیاست افزایش تولید و موفقیت سه برابر کردن تولید در عرض 4 سال در سال های آتی به رقیب جدی و تهدید موثر برای ایران و آمریکا تبدیل خواهد شد. معمولا پسته ایران به به شرق آسیا، اروپا، همسایگان شمالی و در نهایت، کشورهای عربی صادر می‌شود.البته میزان کمی هم به کشورهای آفریقایی و آمریکای جنوبی صادرات داریم که رقم بالایی نیست. البته بطور سنتی بیشتری صادرات ایران به اروپا انجام می شد که در سال های اخیر به دلائل مختلف واقعی و بعضا تصنعی، کشورهای ویتنام و چین مقصد اولویتی شده اند. این محصول به بیش از ۵۴ کشور جهان صادر می شود که در این میان اصلی ترین مقاصد پسته ایرانی کشورهای چین، آلمان، عراق، روسیه، قزاقستان و غیره هستند.

در حال حاضر صادرکنندگان برتر پسته جهان بر اساس آمارهای سال ۲۰۱۹، آمریکا حدود 2 میلیارد دلار، ایران نزدیک یک میلیارد دلار، هنگ کنگ 300 میلیون دلار، آلمان 150 میلیون دلار و ترکیه 120 میلیون دلار هستند و هنگ کنگ با ۷۲۶ میلیون دلار، آلمان با ۳۵۹ میلیون دلار، چین با ۲۴۱ میلیون دلار، ویتنام با ۱۹۰ میلیون دلار، بلژیک و لوکزامبورگ با ۱۸۰ میلیون دلار، کشورهای مهم واردکننده پسته در جهان هستند. در موضوع صادرات ایران به اروپا مهمترین رقیب ترکیه است که بر اساس داده‌های اتحادیه صادرکنندگان ترکیه این کشور در سال 2020 میلادی نزدیک 11 هزار تن پسته به ارزش 120 میلیون دلار محصولات پسته به 100 کشور صادر کرده است که آمریکا، انگلستان، استرالیا، آلمان، چین، بلاروس، جزایر مالدیو، رواندا، هلند، اوکراین، پرتغال، ایرلند، هند و ژاپن از جمله کشورهای وارد کننده پسته ترکیه هستند. موضوع بسیار مهم این که صادرات پسته ترکیه به آلمان با افزایش 63 درصدی نسبت به سال 2019 به 2 هزار و 64 تن رسیده است. بر این اساس آلمان بزرگترین کشور وارد کننده پسته ترکیه است. همچنین چین با یک هزار 925 تن و ایتالیا با 1183 تن واردات پسته از ترکیه در جایگاه دوم و سوم قرار گرفته‌اند.

در مبحث صادرات پسته به اروپا که به بیشتر کشورهای این قاره از آلمان تا آلبانی البته نه در سطح ظرفیت های حتی بالفعل انجام می شود؛ موضوع مهم این است که عمده پسته صادراتی از گران ترین پسته تولیدی ایران است، به عنوان مثال آلمان نه تنها بیشترین خرید پسته را از نظر وزنی و ارزشی از آن خود کرده بلکه گران‌ترین پسته‌های صادراتی ایران را نیز خریداری کرده که معادل ۱۳ دلار به ازای هر کیلوگرم بوده است. پس از این کشور، لبنان با ۱۲ دلار، ایتالیا با ۱۱ دلار و غیره خریدار گران‌ترین پسته‌های ایرانی بوده‌اند و کشوری مانند اسپانیا تقریبا ارزان‌ترین پسته ایرانی را در میان خریداران عمده از آن خود کرده که به حدود هشت دلار به ازای هر کیلوگرم می‌رسد. در مجموع با توجه به گره خوردن اشتغال و درآمدزایی بخش قابل توجهی از کشاورزان ایران زمین به تولید و عرضه پسته و بستر و ظرفیت بسیار مناسب مصرف این محصول در اروپا ضرورت دارد چند اقدام مهم از جمله برند سازی، تیلیغ و معرفی شایسته، مشارکت فعال در نمایشگاه های تجاری و مواد غذایی و ایفای نقش دستگاه های متولی در داخل و خارج کشور در پشتیبانی حرفه ای و پولی در راستای ارتقاء صادرات و تقویت اقتصاد مقاومتی صورت پذیرد. انشااله در بخش بعدی به اهمیت پدیده هوشمند سازی در روابط ایران و اروپا می پردازیم.

در نشست با مسئولان سازمان توسعه تجارت مطرح شد؛ انتقاد از نحوه قیمت‌گذاری کالاهای صادراتی

در جلسه مشترک کمیسیون‌های «کشاورزی و آب» و «تجارت» اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی خراسان رضوی، موضوع قیمت‌گذاری کالاهای صادراتی و ورود موقت و فرصت‌ها و چالش‌های صادرکنندگان بخش کشاورزی و مسئله رفع تعهدات ارزی صادرکنندگان، بررسی شد.

به گزارش روابط عمومی اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی خراسان رضوی، «علی شریعتی مقدم» در ابتدای این جلسه اظهار کرد: انتظار ما این است که مصوبات کارگروه توسعه صادرات استان مورد پیگیری قرار بگیرد تا مشکلات متعدد حوزه صادرات به ویژه قیمت گذاری به مرور زمان حل و فصل شود.

شریعتی مقدم با اشاره به افزایش 2 تا 3 برابری قیمت پایه صادراتی در برخی محصولات، گفت: جلسات متعددی با مسئولین بانک مرکزی برگزار گردید و اعلام شد در صورت تسویه بدهی سالهای گذشته صادرکنندگان، قیمت ها تعدیل خواهد شد. با وزیر اقتصاد نیز به توافق رسیدیم که اتاق در این باره درصدی را اعلام کند تا دولت این درصد را از قیمت پایه صادراتی تعدیل کند. بر این اساس، با بررسی های انجام شده، مشخص گردید 30 درصد قیمت پایه های صادراتی بایستی تعدیل شود.

رئیس کمیسیون کشاورزی و آب اتاق بازرگانی خراسان رضوی افزود: متاسفانه با مطرح شدن تعهد ارزی، از سال 97 تاکنون عرصه برای صادرکنندگان بسیار تنگ شده و فشاری که در این بازه زمانی شاهد بودیم، طی 30 سال گذشته تجربه نشده است.

فقدان متولی مستقیم حوزه تجارت، اساس مشکلات امروز اقتصاد است

در ادامه، «محمدحسین روشنک»، رئیس کمیسیون تجارت اتاق بازرگانی خراسان رضوی با بیان اینکه تنها بخشی از موضوعات حوزه تجارت به سازمان توسعه تجارت محول شده است، تصریح کرد: این در حالی است که حوزه تجارت بسیار عظیم است. فقدان متولی مستقیم و جدی حوزه تجارت، اساس مشکلات امروز اقتصاد کشور ماست. نمی توان تمامی حوزه های بازار، صنعت، معدن و تجارت را به یک وزیر سپرد. این حوزه ها در تضاد با یکدیگرند.

روشنک با طرح این سوال که چرا برخی مدعی هستند که صادرکننده ارز حاصل از صادرات خود را کشور باز نمی‌گرداند، خاطرنشان کرد: تک نرخی شدن ارز خواسته اصلی بخش خصوصی است. بایستی مشوقی برای صادرکنندگان خوش حسابی که تعهد ارزی خود را سر موعد مقرر پرداخت کردند، تعیین شود تا بدین ترتیب مردم نتیجه احترام به قوانین و مقررات را لمس کنند.

رئیس کمیسیون تجارت اتاق بازرگانی خراسان رضوی عنوان کرد: صادرات ریالی به افغانستان باید به رسمیت شناخته شود؛ چرا که صادرکنندگان در این حوزه چاره‌ای ندارند.

بخش کشاورزی و صنعت غذا، بیشترین سهم از مشوق های صادراتی را داراست

سپس تریبون در اختیار «محمود بازاری»، مدیر کل دفتر ترویج تجارت سازمان توسعه تجارت ایران قرار گرفت. او تصریح کرد: کشاورزی یکی از حوزه های مهم و تاثیرگذار در حوزه صادرات است؛ اما در 4 ماهه پایانی سال 1400 و 4 ماهه نخست سال جاری در حوزه کشاورزی با افت صادرات مواجه هستیم که این مساله دلایل متعددی دارد. یکی از دلایل اصلی این مبحث، ارز صادراتی و تعهدات ارزی از سال 1397 تاکنون است.

وی خاطرنشان کرد: قیمت تمام شده در محصولات کشاورزی صادراتی، تقریبا هم‌تراز با نرخ بازار است و در حوزه کشاورزی متاثر از ارز بازار هستیم.

مدیر کل دفتر ترویج تجارت سازمان توسعه تجارت ایران افزود: در حوزه کشاورزی ظرفیت های بسیار خوبی داریم که متاسفانه از این پتانسیل به خوبی استفاده نشده است. سازمان توسعه تجارت از سال 1380 مشوق هایی را برای این حوزه ها در نظر گرفته و بخش کشاورزی و صنعت غذا بیشترین سهم از مشوق های صادراتی را از آن خود کرده است؛ اما با وجود رشدی که طی سال های اخیر داشتیم، هنوز از ظرفیت ها به خوبی استفاده نشده است.

وی خاطرنشان کرد: با رویکرد جدید دولت و وزارت صمت، ساختار تجارت خارجی دچار تغییراتی شد و حوزه بین الملل و صادرات بیشتر مورد توجه قرار خواهد گرفت تا بدین ترتیب بتوانیم از ظرفیت بازارها بهتر استفاده کنیم.

وی خاطرنشان کرد: فرمول محاسبه قیمت پایه صادراتی کالاها، به استناد ماده 16 قانون امور گمرکی و ماده 22 آیین نامه تعیین شده است که این فرمول در شرایط تحریم و جهش ارز برای بنگاه های مختلف مبنای خاص خود را دارد.

مدیر کل دفتر ترویج تجارت سازمان توسعه تجارت ایران افزود: به منظور بین المللی سازی بنگاه های صادراتی باید از مدل توسعه یافته ایجاد کنسرسیوم استفاده کرد که به صورت تخصصی در دنیا در حال فعالیتند. در همین راستا، علی رغم گرفتاری ها و مشکلات، اولین کنسرسیوم غذایی و صادراتی کشور را راه اندازی کردیم که امیدواریم این موارد به تمامی استان ها تسری پیدا کند. تحقق این مهم همکاری کمیسیون ها و اتاق های بازرگانی را می طلبد تا بر روی این مباحث به شکل جدی تری اندیشیده شود. در بخش خصوصی باید این اراده شکل بگیرد که شرکت ها به صورت زنجیره در کنار یکدیگر قرار بگیرند تا با بنیه مالی مناسب تر و توان بازاریابی بهتری وارد بازارها شوند. اتاق بازرگانی می تواند در این زمینه نقش‌آفرینی کند.

مصوبه ای برای حل مشکل قیمت گذاری گمرکی

در بخش دیگری از نشست، محمود اسکندری، مدیرکل دفتر خدمات بازرگانی سازمان توسعه تجارت ایران و مسئول کمیته اقدام ارزی سازمان توسعه تجارت ایران تصریح کرد: دفتر تعیین ارزش گمرک باید محصولاتی را که از سال 97 قیمت‌گذاری و هم‌اکنون با افت قیمت مواجه شده اند، به تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ سازمان توسعه تجارت اعلام کند. کمیته اقدام ارزی، مصوبه ای را تدوین کرده که امید می رود بتوانیم نظر دیگران را برای اجرایی کردن این مصوبه کسب کنیم. این مصوبه حاکی از آن است که اگر قیمت کالایی از سال 1397 تا 1399 در گمرک کاهشی بوده است، این مابه‌التفاوت کاهشی نرخ، نباید مشمول تعهد ارزی باشد. ما معتقدیم مشکل بسیاری از تجار با این مصوبه حل و فصل خواهد شد.

اسکندری افزود: دوره بازگشت ارز در گذشته کوتاه مدت بوده است؛ اما کمیته اقدام ارزی با تدوین روش های 9 گانه ای که اعلام کرده، باعث شده است که رشد خوبی را در این حوزه شاهد باشیم.

وی یادآور شد: برخی مدعی‌اند که صادرات یکی از راه های خروج سرمایه و ارز از کشور است و حمله عجیبی به صادرکنندگان صورت می گیرد اما با ارائه اعداد و ارقام می توان پی برد که نه تنها تجار و صادرکنندگان عملکرد بسیار خوبی داشتند بلکه تعهد ارزی خود را در موعد مقرر ایفا کرده اند.

5 الی 7 محصول باید برای اخذ عوارض آب مجازی معرفی شوند

محمدعلی ضیغمی، معاون خدمات تجاری سازمان توسعه تجارت ایران نیز افزود: در حال حاضر جایگاه سازمان توسعه تجارت ارتقا پیدا کرده است. 36 الی 37 مصوبه تنظیم کرده ایم که یکی از این موارد، بحث آزاد شدن صادرات مجدد است. پیش از این، در این حوزه با خلأ قانونی یا اجرا نشدن قوانین موجود، مواجه بودیم.

ضیغمی با بیان اینکه توانستیم بحث عبور موقت را تسهیل کنیم، افزود: در خصوص کریدورها نیز اقدامات خوبی صورت خواهد گرفت. همچنین، سازمان در خصوص مدل های مختلف ایفای تعهد ارزی اقداماتی در دست اجرا دارد و قریب به 2 ماه است اقداماتی در این رابطه در حال اجراست.

وی اظهار کرد: مبحث آب مجازی برای صادرات به اوراسیا مورد توجه قرار گرفته است. البته پیشنهاد شده 5 الی 7 محصول برای اخذ عوارض آب مجازی معرفی شوند و مابقی محصولات معاف از این عوارض باشند. از این رو ضروری است که بخش خصوصی نیز پیگیر این امر از طریق وزارت جهاد کشاورزی باشد تا این پیشنهاد مصوب گردد. این مهم هم‌اکنون به ستاد تدابیر ویژه اقتصادی ارسال شده تا عملا اقلام مشمول عوارض آب مجازی توسط سازمان صمت و کشاورزی معرفی شوند.

گروه بندی کالاهای مختلف برای ایفای تعهدات ارزی

در ادامه، ناهید دشتدار، معاون دفتر خدمات بازرگانی سازمان توسعه تجارت ایران تصریح کرد: در فروردین سال جاری اصلاح قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز توسط مجلس شورای اسلامی ابلاغ شد که در آن به مسائل ارزی بسیار پرداخته شده است. در این قانون مهلتی 3 ماهه برای ایفای تعهد ارزی در نظر گرفته شده است اما با رایزنی که با بانک مرکزی داشتیم، مقرر شد کالاهای مختلف گروه بندی شوند و سازمان برای هر کالا زمان مشخصی را تعیین کند تا مشخص شود هر گروه کالایی برای رفع تعهد ارزی چه میزان زمان خواهد داشت.

وی ادامه داد: در سال گذشته مهلت بازگشت ارز فرش و صنایع دستی افزایش پیدا کرد. در سال جاری مقرر است که گروه های کالایی مختلف بررسی شود و کارشناسی های لازم صورت بگیرد و براساس آن از 3 ماهه مهلتی که مجلس تعیین کرده تا یکسالی که سازمان قائل شده، بازه زمانی برای ایفای تعهدات ارزی تعیین گردد. کمیته اقدام ارزی برای بررسی موارد خاصی که قانون برای آن وجود ندارد، صلاحیت رسیدگی دارد و در این حوزه به این کمیته تفویض اختیار صورت گرفته است.

تدبیر ویژه ای برای حمایت از صادرکننده اندیشیده شود

در بخش دیگری از نشست، مجید محمدنژاد، نائب رئیس کمیسیون تجارت اتاق بازرگانی خراسان رضوی تصریح تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ کرد: اینکه کشور دچار بحران است و نیاز به ارز دارد، قابل درک و لمس است؛ اما این که صادرکننده بخواهد تمام سرمایه خود را صرف نوسانات بازار کند، به دور از انصاف است. تقاضایمان این است که تدبیر ویژه ای برای حمایت از صادرکننده و خروج او از چالش ها اندیشیده شود.

محمدنژاد یادآور شد: اگر صادرکننده احساس ناامنی کند، قطعا در خارج از ایران سرمایه گذاری خواهد کرد و این بدان معناست که هم منابع و هم تکنولوژی خود را به کشوری دیگر صادر می کنیم.

صادرات ریالی به افغانستان به رسمیت شناخته شود

محمدعلی امیرفخریان، رئیس اداره بازرگانی خارجی سازمان صمت خراسان رضوی نیز تصریح کرد: در استان خراسان رضوی پذیرای میهمانانی از افغانستان هستیم. این اتباع در کشور ما خدمات ارائه می کنند، همان گونه که ما صادرات خدمات فنی و مهندسی داریم؛ با این تفاوت که خدمات تبعه های افغان ثبت و ضبط نمی شود. حال زمانی که بحث صادرات ریالی مطرح می شود، عنوان می کنند که صادرات به صورت ریالی معنایی ندارد. این در حالی است که اتباع افغان که در ایران کار می کنند، برای خانواده خود در افغانستان وجوهی را به صورت ریالی ارسال کرده و این ریال را برای واردات کالا استفاده می کنند. لذا صادرات ریالی به افغانستان باید تا حد قابل قبولی پذیرفته و این مهم به رسمیت شناخته شود و گرنه شاهد خروج ارز از کشور خواهیم بود.

امیرفخریان تصریح کرد: صادرات ریالی به افغانستان مانع از خروج ارز از کشور می شود وقطعا پذیرش صادرات ریالی، باعث افزایش صادرات خواهد شد و مشکلات به مراتب کاهش خواهد یافت.

واگذاری تعیین قیمت محصولات کشاورزی به استان تجربه موفقی است

در ادامه، علی غفوری مقدم، معاون بازرگانی و توسعه تجارت سازمان صمت خراسان رضوی تصریح کرد: با روش های 9 گانه ای که کمیته اقدام ارزی برای حل مشکل تعهد ارزی تدوین کرده بنا بر این بوده که چالش های صادرکنندگان کاهش پیدا کند.

وی خاطرنشان کرد: خراسان رضوی در کمیته اقدام ارزی حضور مستمر و موثری داشته تا از این مصوبات به نفع صادرکنندگان استان استفاده شود. اصلاح نرخ ارز و تاثیر آن در قیمت تمام شده محصولات کشاورزی و دامی این نگرانی را ایجاد کرده که برخی از صادرات این محصولات کاهش پیدا کند. در بازار رقابتی با کشورهای همسایه این لطمه را خواهیم خورد. کما این که در یک بازه زمانی 4 الی 7 ماه با کاهش صادرات محصولات کشاورزی مواجه بودیم.

غفوری مقدم ادامه داد: در خصوص نحوه قیمت گذاری محصولات کشاورزی و قیمت پایه صادراتی محصولات کشاورزی هر کمکی که امکان پذیر باشد، صورت خواهد گرفت و واگذاری این مسائل به استان نیز تجربه موفقی خواهد بود.

معاون بازرگانی و توسعه تجارت سازمان صمت خراسان رضوی خاطرنشان کرد: آمار کلی حاکی از افزایش صادرات است اما باید به این مهم توجه داشت که سهم خراسان رضوی در حوزه صادرات باید افزایش پیدا کند و این استان باید به سهم گذشته خود در جایگاه کشوری بازگردد. خراسان رضوی با کاهش صادرات مواجه بوده که بخشی از آن به تحولات کشور افغانستان بازمی گردد. حال باید از مکانیزم‌های جایگزین برای افزایش صادرات استفاده کنیم.

خراسان رضوی، استانی موفق و برتر در حوزه کشاورزی است

در بخش دیگری از نشست، شهرام عیدی زاده، سرپرست دفتر مطالعات و پژوهش‌های اتاق بازرگانی خراسان رضوی ضمن بیانی مختصر از وضعیت کشاورزی و تجارت استان، تصریح کرد: خراسان رضوی دارای یک میلیون هکتار سطح زیر کشت محصولات زراعی، دامی و باغی است و در چندین محصول رتبه نخست را داراست؛ به طور مثال، در محصولات زعفران و زیره رتبه نخست، محصول پسته رتبه دوم، انار در رتبه سوم و انگور در رتبه چهارم کشور قرار دارد. همچنین این استان در تولید گوشت قرمز رتبه نخست، در تولید تخم مرغ رتبه دوم و در شیر رتبه سوم را دارد.

عیدی زاده افزود: 40 محصول برتر زراعی و دامی در استان شناسایی شده که از جمله آن ها می توان به پسته، زعفران، خربزه و . اشاره کرد.

عیدی زاده خاطرنشان کرد: بررسی مزیت نسبی خراسان رضوی حاکی از آن است که استان در بخش کشاورزی، گاوداری، زراعت و تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ باغداری، پرورش حیوانات و دام سنتی ارزش افزوده بالایی دارد. ضمن اینکه از لحاظ فیزیکی 11.6درصد تولید ناخالص داخلی استان به بحث کشاورزی اختصاص دارد.

وی ادامه داد: جمعیت بهره بردار کشاورز 338 هزار نفر است که در حوزه کشاورزی، زراعت و باغداری، دامپروری، طیور و. مشغول به فعالیتند. از طرفی، خراسان رضوی به عنوان یک استان موفق و برتر در حوزه کشاورزی دارای توانمندی های فراوانی است و معمولا بخش عمده ای از محصولات کشاورزی صادرات می شود. از نظر تراز بازرگانی استان آمارهای 12 ماهه در دست جمع آوری است؛ اما آمار 6 ماهه 1400 در بحث تجارت رشد چشمگیری داشته است.

هزینه صادرات یک کیلوگرم زعفران برای صادرکننده

در بخش دیگری از این نشست، غلامرضا میری، رئیس اتحادیه صادرکنندگان خراسان رضوی به ایراد سخن پرداخت و تصریح کرد: متاسفانه در خصوص افزایش نرخ پایه صادراتی هیچ مشورتی با تشکل های بخش خصوصی صورت نگرفت. در حال حاضر زعفران را بین 1300 الی 1350 هزار دلار صادر می کنیم اما نرخ پایه گمرکی آن،1598 دلار است.

میری افزود: صادرات یک کیلوگرم زعفران برای صادرکننده 12 میلیون و 810 هزار تومان هزینه دارد. این ارقام مربوط به سامانه نیما و بازگشت ارز حاصل از صادرات و. است که به عنوان هزینه سربار پرداخت می شود.

وی خاطرنشان کرد: ما در دی ماه 1400، 58 درصد، در بهمن ماه 33 درصد، در اسفندماه 38 درصد، در فروردین ماه 60 درصد و در اردیبهشت ماه 17 درصد کاهش صادرات داشتیم. این کاهش صادرات به دلیل هزینه صادراتی معادل 12 میلیون و 810 هزار تومان بوده است. از سوی دیگر، قاچاق پررنگ شده است؛ چرا که قاچاقچی این هزینه ها را پرداخت نخواهد کرد. از این رو قاچاقچی زعفران را در بازارهای هدف صادراتی 20 درصد پایین تر از قیمت بازار عرضه خواهد کرد که این مساله به ضرر صادرکننده اصلی است.

پیشی گرفتن پسته ترکیه از محصول ایرانی در بازار تاجیکستان

کاظم شیردل، رئیس هیات مدیره اتحادیه صادرکنندگان خراسان رضوی نیز تصریح کرد: پسته خراسان رضوی چندین سال در بازار تاجیکستان برندسازی شده است؛ اما به دلیل آن که قیمت تمام شده این محصول در بازار ایران افزایش یافته و قیمت پسته ترکیه کمتر است، بازار تاجیکستان به تصرف پسته‌های ترکیه درآمده است.

وی با بیان اینکه تقاضای ما از دولتمردان آن است که برای اخذ مصوبات با بخش خصوصی مشورت شود، خاطرنشان کرد: لازم بود در خصوص افزایش قیمت محصولات کشاورزی با بخش خصوصی مشورتی شود و افزایش قیمت به صورت پلکانی اتفاق می افتاد؛ زیرا یکی از علت های کاهش بار صادراتی به کشورهای همسایه همین افزایش قیمت محصولات بوده است.

وهاب کوهستانی، دبیر اتاق بازرگانی مشترک ایران و افغانستان- شعبه مشهد نیز در این نشست تصریح کرد: سیب، سیب زمینی، گوجه فرنگی، پسته، زعفران و خرما بیشترین محصولات صادراتی ایران به افغانستان است و هم اکنون به فصل صادرات این محصولات به افغانستان نزدیک می شویم.

وی افزود: نکته قابل توجه آن است که صادرات سبزیجات در سال 1400 نسبت به سال 1399، 47 درصد افول یافته که این مساله مربوط به تحولات سیاسی در افغانستان است. صادرات میوه ها به افغانستان نیز 8 درصد افت داشته است.

دبیر اتاق مشترک ایران و افغانستان یادآور شد: در حال حاضر شرایط صادرات به افغانستان خاص است. از این رو ما نمی توانیم بدون لحاظ کردن شرایط این کشور، برای صادرات به آن ها عمل کنیم. امروز تاجران افغانستانی زمانی که می خواهند ارز خود را از کشورشان خارج کنند باید هزینه ای بابت صرافی پرداخت کنند، علاوه بر این، برای رفع تعهد ارزی نیز باید خسارتی را متحمل شوند. حل این تجارت چه تفاوتی با تجارت کمکی دارد؟ مسائل باید هر چه سریع تر در دستور کار قرار بگیرد.

کاربرد نرم افزار CRM در حوزه بازرگانی و شرکت های تجاری

رفع دغدغه در مراودات تجاری به چند بخش تقسیم می شود که مهمترین آنها، حل مشکلات نامه نگاری ها و هماهنگی با بخش های مختلف شرکت جهت یکپارچگی و تمرکز اطلاعات است. یعنی دقیقا همان اتفاقی که پیام گستر رقم خواهد زد.

با پیام گستر به روش خود تجارت کنید

انعطاف نرم افزار CRM پیام گستر باعث می شود تا با هر مدل کاری که در تجارت شما حاکم است قادر باشید تمام فرمها، ارتباطات و فرآیندها را به سبک خود، شخصی سازی کنید.

آنچه در ذهن مشتریان می گذرد.

نیاز به ایجاد ارتباط دوطرفه و تعامل مناسب

وفادارسازی بیشتر مشتریان بوسیله شخصی سازی ارتباطات

تمایل برای در اختیار گذاشتن اطلاعات شخصی برای ارتباط بهتر

اگر از اغلب شرکت های وارداتی و صادراتی سوال شود که در حال حاضر برای مدیریت تیم های خود چه پیشنهادی میکنید؟ آنها غالبا نرم افزار های سی آر ام را نام خواهند برد. راهکار CRM (Customer Relationship Management) یا مدیریت ارتباط با مشتری بر بستری امن و الکترونیک فراهم شده است تا تمام خرید و فروش ها، مدیریت حساب ها، مدیریت انبارها و تمامی فعالیت های تجاری و اقتصادی به صورت متمرکز در قالبی یکپارچه انجام گیرند و آشفتگی را از سیستم داخلی شرکت ها حذف کنند. هدف این نرم افزار در ارائه به شرکت های بازرگانی، پوشش نیازهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی از مشتریان بوده تا در نهایت با رضایتمندی مشتریان، اثربخشی افزایش یابد. در این مقاله قصد داریم به صورت جزئی تر و تخصصی به کاربردهای نرم افزار سی ار ام در بخش اقتصادی و شرکت های بازرگانی – تجاری بپردازیم.

مزایای استفاده از نرم افزار CRM در شرکت های تجاری – بازرگانی

یکی از مهم ترین ویژگی های نرم افزار CRM پیام گستر، جذابیت بصری و کاربرپسند بودن آن است. این سهولت استفاده برای چنین نرم افزار عظیمی، یکی از دلایل مهمی است که کاربران از استفاده ی آن احساس خستگی نمی‌کنند و می‌توانند ساعت‌های طولانی به کار کردن با آن ادامه دهند. همانطور که واضح است جذاب و گرافیکی بودن محیط کاربری و مهمتر از همه کاربری آن است که این CRM هر دو قابلیت را دارا می باشد. علاوه بر آن همانطور که در مقاله تفاوت نرم افزار های تحت وب و ابری اشاره شد، یکی دیگر از ویژگی های مثبت CRM پیام گستر، تحت وب بودن آن است؛ به این معنی که با هر مرورگری توسط یک دستگاه هوشمند، در هر مکانی که کاربران هستند و در هر زمان از شبانه روز امکان دسترسی به سامانه CRM وجود دارد.

همین موضوعات، جذابیت نرم افزار CRM را برای بازرگانانی که مشغول صادرات و واردات کالا هستند ، بیشتر می کند.

این شرکت ها که دائما در حال تغییرات در موجودی انبارهای خود و دریافت و پرداخت صورتحساب ها هستند، نیاز به برنامه ای دارند که حتی در سفرهای خود و جلسات مختلف کاری در هر کجای دنیا، به اطلاعات آن دسترسی ساده داشته باشند و در عین حال بستر امن و قابل اعتمادی برای آن وجود داشته باشد.
به همین علت است که گفتیم اکثر این شرکت ها، نرم افزارهای CRM را انتخاب کرده اند. برای درک کاملتر مزایای این نرم افزار به صفحه ی نرم افزار CRM چیست مراجعه کنید.

مزایای بهره مندی از این نوع نرم افزارهای مدیریتی در حوزه تجارت و بازرگانی به این شرح زیر است:

مدیریت ارتباط با مشتریان

استفاده از سیستم CRM برای شرکت های بروکری و تجاری که به عنوان واسطه باید با هر دو طرف معامله، مذاکره نمایند، از اهمیت بالایی برخوردار است. از آنجاییکه رضایت مشتریان به منظور بازگشت دوباره به سمت همین شرکت ها، مهم ترین گام برای بالا رفتن حجم تراکنش ها و ترنوورهای مالی است، لازم است تا نحوه صحیح تعامل با هر مشتری کاملا شخصی سازی شده و دقیق مورد بررسی قرار گیرد تا با پیروی از این اصول نتیجه مطلوب حاصل شود.

• ثبت تاریخچه هر مشتری مرتبط با تعاملات با شرکت
• آگاهی از علایق و سلایق مشتریان به همراه بهترین زمان خرید برای آنها
• یادآوری ایجاد ارتباط با هر سرنخ، فرصت یا مشتری و پیگیری آن
• ایجاد وفاداری در مشتریان با استفاده از باشگاه مشتریان
• اختصاص لیست قیمت متناسب با هر مشتری و رتبه بندی آنها به کلاس های مختلف جهت تخصیص تسهیلات خاص
• ایجاد همدلی و همراهی در مشتریان برای سهولت در دستیابی به افق های ترسیم شده سازمان

بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش

شرکت ها از طریق این نرم افزار به تمامی امور فروش و فعالیت های بازاریابی خود رسیدگی خواهند کرد. این سیستم بصورت کاملا یکپارچه عملکرد کمپین های تبلیغات را رصد کرده و به شرکت های تجاری این امکان را می دهد تا تمام فرآیند های مالی و فروش را متمرکز کرده و از انجام کارهای تکراری پرهیز کنند. صدور فاکتور و پیش فاکتور و ارسال پیام های نظرسنجی مشتریان به همراه مشاهده سوابق خرید و فروش از هر مخاطب، دیگر ویژگی های این برنامه می باشند. همچنین لازم است که شرکتهای فعال در حوزه اقتصادی برای نگه داشتن مشتریان خود، سامانه خدمات پس از فروش و پشتیبانی از مشتریان را فراهم کنند که CRM در این زمینه نیز به آنها کمک خواهد کرد.

• ایجاد پیش فاکتور و فاکتور های متنوع برای مشتریان
• برقراری سیستم اعتبار سنجی
• سیستم خدمات پس از فروش و ضمانت / پشتیبانی مشتری
• امکان ساخت فرم های مختلف مثل ورود و خروج کالا و همچنین فرم های لازم جهت بارگیری به روش های مختلف از جمله FOB, CPT, CIP, CIF و دیگر اسناد لازم برای انتقال کالاها از طرق هوایی/ دریایی/ زمینی
• ایجاد لینک پرداخت شخصی و رصد آنلاین انتقال مالی
• تعریف گردش های کاری در تیم های مختلف مثل فروش، مارکتینگ، مالی، لجستیک و غیره و نظارت بر چرخه کارها با توجه به تعیین مجوزها و دسترسی ها
• مدیریت اسناد فروش و بازاریابی
• اتوماسیون پیشرفته اداری به منظور کاهش هزینه ها و وقت

مدیریت کانال های ارتباطی

امکان یکپارچه سازی در نرم افزار CRM با سیستم های دیگر وجود دارد. از جمله این سیستم ها می توان از ویپ و سانترال نام برد تا بدین ترتیب تمام مکالمات و ارتباطات کاربران به صورت اتوماتیک روی برنامه سی آر ام بنشیند و نیازی به وارد کردن دستی اطلاعات تماس و مشخصات مخاطب نداشته باشید.
از این طریق در هر جای این کره ی خاکی که باشید میتوانید تلفن های شرکت را پاسخ داده، از همان شماره با دیگران تماس بگیرید و حتی مکالمات را شنود و یا در گوش اپراتور ها، مواردی را نجوا کنید که فقط خود آنها بشنوند. دسترسی و مدیریت کانال های دیگر ارتباطی مثل شبکه های اجتماعی ، پیامک، فکس و ایمیل ها نیز از طریق این برنامه به سادگی امکان پذیر است. علاوه بر موارد ذکر شده، وجود اپلیکیشن موبایل برای برقراری ساده تر و روان تر ارتباط با مشتریان، یکی از مزایای ارزشمند در این نرم افزار است.

همچنین کمپین های تبلیغاتی و ارسال پیام به صورت انبوه برای مخاطبان، از دیگر امکانات این سامانه است. بحث یکپارچگی این نرم افزار زمانی جالب تر می شود که بدانید با سیستم های حسابداری داخلی شما نیز امکان هماهنگی دارد و به این ترتیب از انجام کارهای تکراری جلوگیری می کند تا همه ی سازمان به صورت متمرکز و یکپارچه حتی با انبارها به کار خود ادامه دهند.

• یکپارچگی با سیستم الوویپ و دسترسی همیشگی به تماس و مکالمات
• هماهنگی با کال سنتر های مختلف مثل سانترال و ویپ
• ثبت اطلاعات مشتریان و کالا ها و جستجو میان آنها با فیلتر های متعدد
• راه اندازی و مدیریت کمپین های تبلیغاتی با قابلیت ارسال پیامک، ایمیل و فکس
• استفاده از بانک اطلاعاتی مشاغل پیام گستر
• اپلیکیشن موبایل برای سیستم عامل های مختلف
• مدیریت انبار ها و گزارش انبار گردانی ها
• یکپارچگی با نرم افزارهای حسابداری
• مدیریت دریافت ها و پرداخت ها و نظارت بر صورت حساب های مالی

هوش تجاری و گزارش ساز پیشرفته

مطمئنا درک عملکرد کلی سازمان و یا هر حوزه از شرکت، علاوه بر دید کلی و کیفی، نیازمند بررسی کمی و عددی است. ویژگی بارز نرم افزار CRM پیام گستر که نقطه قوت دیگری بر پیکر این سیستم یکپارچه می باشد، ارائه گزارش های کامل و دقیق در ارتباط با شبکه های بازاریابی، فروش و توزیع به همراه بررسی مهارت های هر یک از کارکنان بطور مجزا با اعداد و ارقام و همچنین رتبه بندی پرسنل است. علاوه بر آن، تدوین استراتژی های فروش در فونل های مربوطه نیازمند آمار و گزارش های دقیق در ارتباط با فرآیند ها و عملکرد ها در سازمان می باشد که از طریق هوش تجاری و تحلیل داده در نرم افزار CRM به سادگی حاصل خواهد شد.

در این داشبورد که تمام گزارش های لازم برای مدیریت را ارائه می کند، سیستمی یکپارچه ارائه شده است که بصورت کاملا پیوسته و متمرکز می تواند در لحظه از داده های آنی گزارش لازم را یراساس شاخص‌های مختلف، استخراج کند.

• ارائه گزارش های جامع از نحوه فعالیت پرسنل و بازدهی آنها به همراه بررسی دقیق فرایند ها با هوش تجاری به کمک داده های آماری
• تعیین بهترین روش حمل کالاهای تجاری با گزارش های عملکردی
• مدیریت کامل و یکپارچه تمام موجودی های انبار به همراه هشدار نقطه سفارش
• اثر بخشی و انعطاف پذیری بالای نرم افزار به همراه قابلیت شخصی سازی برای بنگاه اقتصادی متناسب با فضای کسب و کارهای ایرانی
• افزایش بهره وری در مسیر هدایت سازمان به منظور گسترش سهم بازار

CRM پیام گستر به عنوان دستیار الکترونیک شرکتها، همواره بهترین ابزار ساماندهی کسب و کارهای ایرانی بوده و مفتخر است که سالهاست به عنوان پرچمدار حوزه نرم افزارهای مدیریتی در ایران، در کنار شرکت ها می باشد.

سوالات متداول

نرم افزارهای CRM چه کمکی به شرکت های بازرگانی و تجاری می کنند؟

تعامل روز افزون این شرکت ها با مشتریان مختلف و اهمیت جلب رضایت آنها و همچنین وجود راه های مختلف حمل و لجستیک در کنار نیاز به خودکارسازی فرآیندهای کاری، شرکت های وارداتی و صادراتی را نیازمند یک برنامه جامع یکپارچه برای مدیریت تمام این موارد می کند که CRM نام دارد.

برای شرکت هایی که در داخل و خارج از کشور مشغول به فعالیت هستند، استفاده از CRM ایرانی بهتر است یا خارجی؟

همانطور که در مقاله بررسی CRM داینامیک مایکروسافت اشاره کردیم، شرکت هایی که ارتباطی با ایران دارند بهتر است از نرم افزارهای ایرانی استفاده کنند تا از مشکلات ذکر شده مصون بمانند، علاوه بر اینکه نرم افزار CRM تحت وب پیام گستر به تمام نیاز های شرکتها در هر زمان از شبانه روز و در هر کجای دنیا به سریعترین و ساده ترین شکل پاسخ می دهد.

30 روز استفاده رایگان از تمام قابلیت های نرم افزار CRM پیام گستر

همین حالا برای دریافت رایگان نسخه پیشرفته نرم افزار CRM پیام گستر اقدام کنید.