آموزش کنترل هیجانات در بورس


کاهش هیجان کوتاه مدت بازار با مصوبه های سازمان بورس

عضو هیات مدیره کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار، گفت: تصمیم برای تصویب مقررات جدید در شورای عالی بورس گرفته شد و سازمان بورس آن را تصویب کرد و اجرای آن نیز به کانون کارگزاران سپرده شد.

به گزارش بازار به نقل از بازار سرمایه ایران، علیرضا تاجبر، عضو هیات مدیره کانون کارگزاران بورس و اوراق بهادار، گفت: در خصوص آموزش سرمایه گذاران در بازار سرمایه هرچقدر کار انجام شود، کم است و همه متولیان بازار باید در این امر سهیم باشند. ما شاهد هستیم شرکت بورس تهران و شرکت اطلاع رسانی و خدمات بورس، گام های خوبی را در حوزه فرهنگ سازی برمی دارند اما انتظار می رود تا بقیه متولیان بازار نیز در این امر، همگام باشند.

وی در این خصوص ادامه داد: جای خالی سند آموزش در بازار سرمایه مشاهده می شود و این مسئله به این چنین تصمیماتی ختم ‌می شود که برای جلوگیری از رفتارهای توده وار و هیجانات مقطعی بازار، ورود کُدها با محدودیت همراه شود.

تاجبر با اشاره به اینکه یکی از راهکارها، الزام سرمایه گذاران تازه وارد به آموزش، پیش از خرید در بازار سرمایه است، ابراز داشت: عدم آگاهی منجر به رفتار توده وار و ضرر و زیان می شود. شاید تصمیمی که در خصوص کگد اولی ها گرفته شده، آموزش کنترل هیجانات در بورس بهانه ای برای تقویت مبحث آموزش در بازار سرمایه باشد.

عضو هیات مدیره کانون کارگزاران در ادامه با اشاره به تغییرات حجم مبنا گفت: افزایش حجم مبنا برای سهام شرکت های بورسی و فرابورسی نیز، به دلیل کنترل هیجانات سرمایه گذاران تازه وارد در این بازار است.

وی در ادامه در خصوص کاهش هیجانات بازار گفت: با اجرایی شدن این دو مصوبه، در کوتاه مدت شاهد کاهش میزان هیجانات در بازار خواهیم بود. به نظر می رسد پس از گذشت از روند هیجانی ایجاد شده در بازار و ثبات نسبی در روند معاملات باید یک سند آموزشی میان متولیان بازار نوشته شود تا تمام نهادهای مالی و ارکان بازار سرمایه به شرکت اطلاع رسانی و خدمات بورس و کانون ها در زمینه آموزش سهامداری کمک آموزش کنترل هیجانات در بورس کنند.

مدیرعامل کارگزاری تامین سرمایه نوین در ادامه خاطرنشان ساخت: باید در زمینه آموزش، هزینه کنیم و این درست نیست که تمامی ارکان از این مهم شانه خالی کنند و مسوولیت آن فقط بر عهده شرکت اطلاع رسانی و خدمات بورس، کانون ها و شرکت بورس آموزش باشد. بنابراین باید یک سند سه ساله نوشته شود، بخش های جامعه و تحصیلات افراد در آن مشخص شود، و برای هر بخش یک آموزش منسجمی دیده شود و مطمئنا از هیجانات افراد با آموزش دیدن کم می شود. به همین دلیل، برای کوتاه مدت این دو مصوبه جدید را مفید می دانم ولی اگر می خواهیم یک تصمیم بلند مدت بگیریم، باید یک سند چشم انداز آموزش در بازار سرمایه با مشارکت تمام ارکان داشته باشیم

وبینارهای مستر کوچینگ معامله گری

از آنجایی که بیشتر استراتژی ها به دلایل روانشناختی و خطاهای ذهنی معامله گران، سقوط می کنند ما در کالج تی بورس مستر کوچینگ معامله گری را به عنوان مفید ترین بخش کالج تی بورس در نظر گرفته ایم و اهمیت بسیار زیادی برای آن قائل هستیم و امیدواریم برگزار منظم وبینارهای مستر کوچینگ معامله گری، بتواند از شما عزیزان معامله گران بهتری بسازد.

دسترسی سریع

وبینارهای مستر کوچینگ

وبینارهای مستر کوچینگ معامله گری

امکانی برای ساخت عادات صحیح معامله گری

کوچینگ معامله گری در مورد استراتژی معاملاتی نیست، بلکه در مورد توانایی ذهنی معامله گر در اجرای آموزش کنترل هیجانات در بورس درست استراتژی معاملاتی است. از آنجایی که بیشتر استراتژی ها به دلایل روانشناختی و خطاهای ذهنی معامله گران، سقوط می کنند ما در کالج تی بورس مستر کوچینگ معامله گری را به عنوان مفید ترین بخش کالج تی بورس در نظر گرفته ایم و اهمیت بسیار زیادی برای آن قائل هستیم و امیدواریم این بخش بتواند از شما عزیزان معامله گران بهتری بسازد.

در مرحله اول و به کمک وبینارهای مستر کوچینگ معامله گری به دنبال دسته بندی اشتباهات هر ماه معامله گران هستیم. پس از دسته بندی به بیان راه حل مناسب و کاربردی برای پر تکرارترین اشتباهات خواهیم پرداخت.

باور ما این است که فعالان بازار سرمایه اگر در یک پروسه مناسب کنترل هیجانات و استرس قرار بگیرند. می توانند به مرحله ی خود کنترلی در بازارهای مالی دست پیدا کنند. خود کنترلی معامله گران می تواند ار آنها یک معامله گر منضبط موفق بسازد.

آموزش کنترل هیجانات در بورس

ادامه از همین صفحه
. نیت حمایت دارند؛ ضمن اینکه در بین سهامداران نیز، حداقل از لحاظ گفتاری و توصیه‌ای، نظر مثبتی به بازار سرمایه وجود دارد که این خود نشانه‌های خوبی در میان‌مدت و بلندمدت برای فعالان بازار است و آنها را به این باور می‌رساند که برگشت بازار به روال طبیعی حتمی است.ذات بازار سرمایه، نوسان‌های کوتاه‌مدت است و بر این اساس، باید بر روی آموزش کنترل هیجانات در بورس آموزش و کنترل هیجان سرمایه‌گذاران در مقاطع خاص کار کرد؛ همانطور که در این مدت، بارها مشاهده شده دولت و سازمان بورس، با اتخاذ تصمیماتی سعی در آرام کردن بازار داشته‌اند، اما با وجود تصمیمات و حمایت‌های دولتی، بازار همچنان بر مدار نزول و ترس قرار دارد؛ بنابراین به طور قطع، بازار سرمایه چه در کوتاه‌مدت و چه در بلندمدت با چنین تصمیماتی نمی‌تواند به ثبات برسد.مجموعه اقداماتی که انجام شده، جدای از اینکه تصمیمات درستی بوده است یا خیر، تنها می‌تواند سقوط و صعود بازار را به تعویق بیاندازد و نمی‌تواند اهرمی قدرتمند برای جلوگیری از ترس‌ها و رفتارهای هیجانی در بازار باشد؛ به این معنا که تصمیمات دولتی همچون ممنوعیت معاملات الگوریتمی، ضرورت بازارگردانی به شکل کنونی برای شرکت‌های فعال در بورس و مواردی از این دست، همانند سدی هستند که به شکل موقت، مانع از خطر می‌شوند، بنابراین خواه و ناخواه، بازار دچار ترس شده و تا زمانی که این ترس برطرف نشود، نمی‌توان انتظار چندانی از آینده خوب بورس داشت.سرمایه‌گذاری در بورس روش‌های متفاوتی دارد و هر فردی که قصد سرمایه‌گذاری در این بازار را دارد، باید این کار را بر اساس برخی معیارها انجام دهد؛ سرمایه‌گذار در بورس باید قبل از سرمایه‌گذاری، ابتدا شرایط خود را برای این کار بسنجد و برخی فاکتورها را بررسی نماید؛ به این معنا که این فاکتورها، شامل میزان آشنایی فرد با بازار سرمایه، سطح اطلاعات مالی وی، میزان ریسک‌پذیری، مقدار زمانی که می‌تواند به بررسی و تحلیل اختصاص دهد و همچنین مهارت‌های فرد در سرمایه گذاری و خرید و فروش سهام است.معامله‌گران بازار سرمایه، همواره برای تشخیص نقطه ورود به و خروج از سهام مورد نظر خود، به دنبال راه‌های علمی و روشی برای خرید و فروش موفق باشند؛ البته روش‌های مختلفی برای تعیین زمان مناسب تصمیم‌گیری در بازار سهام وجود دارد که توجه به ارزش ذاتی سهم، یکی از این معیارها است.ارزش‌ذاتی در واقع همان ارزش واقعی هر سهم است که در نتیجه تجزیه و تحلیل عوامل مؤثر بر وضعیت یک شرکت به دست می‌آید؛ به این معنا که ارزش ذاتی در بیشتر مواقع با ارزش روز سهام تفاوت دارد و همین مسأله‌ای است که برای سرمایه‌گذاران با تجربه‌تر، فرصت کسب سود را فراهم می‌کند؛ پس می‌توان با دسته‌بندی کردن فعالان بازار و هدایت کردن آن دسته از افرادی که وقت و اطلاعات کافی برای سرمایه‌گذاری مستقیم ندارند، به سمت سرمایه‌گذاری غیرمستقیم در بورس از قبیل صندوق‌های سرمایه‌گذاری و شرکت‌های سبدگردان، تا حدودی بازار را از هیجانات دور کرده و تناسب بین رشد بازار با عوامل بنیادی اقتصاد کشور و ارائه فرصت تحلیل سهام به سرمایه‌گذاران بالقوه و تازه‌وارد را فراهم کرد.

کنترل هیجانات و شفافیت قیمت سکه از طریق معاملات آتی

یک کارشناس بازار سرمایه با اشاره به اینکه رشد قیمت سکه طلا در حال حاضر غیرواقعی است گفت: بازار آتی سکه برای کنترل هیجانات و نیز ایجاد شفافیت قیمتها بوجود آمده است.

به گزارش«پایگاه خبری بورس کالای ایران»رضا خانلو در خصوص افزایش قیمت سکه طلا در هفته‌های گذشته گفت: رشد قیمت طلا و سکه در داخل کشور متاثر از افزایش نرخ اونس جهانی آموزش کنترل هیجانات در بورس طلا و فضای روانی حاکم بر بازارهای مختلف است.

وی افزود: البته نباید از افزایش نرخ ارزهای مختلف به ویژه دلار و اثرپذیری بازار سکه و طلا از این موضوع غافل شد.

وی همچنین یکی دیگر از دلایل افزایش بهای سکه و طلا در بازار را پایان ماههای محرم و صفر عنوان کرد و اذعان داشت: با توجه به فرارسیدن ماه ربیع الاول، افزایش تقاضای طلا و سکه در بازار امری بدیهی است که در افزایش بهای طلا در بازار تاثیرگذار بوده است.

این کارشناس بازار سرمایه در ادامه با اشاره به این که البته در حال حاضر در بازارهای جهانی، قیمت طلا با تعادل همراه است گفت: مجموعه عوامل یاد شده نمی توانند موجب رشد این چنینی قیمت سکه و طلا در داخل کشور شوند. بنابراین بدون شک بخشی از افزایش قیمت طلا و سکه در این بازار حباب است و فعالان این بازار بویژه خریداران خرد باید مراقب رشد حبابی سکه و طلا در این روزها باشند.

وی همچنین با بیان این که شرایط کنونی سکه و طلا نیازمند مدیریت این بازار است، تصریح کرد: کم توجهی به مدیریت و نظارت بر بازار طلا باعث رونق بازار سوداگری و افزایش حباب در این بازار شده است که بر این اساس نهادهای نظارتی و اتحادیه و طلا و جواهر باید با اطلاع رسانی و شفاف سازی مناسب از افزایش آموزش کنترل هیجانات در بورس بی رویه سکه و طلا جلوگیری کنند.

این کارشناس بازار سرمایه در خصوص نقش بورس کالا در ایجاد شفافیت و متعادل کردن قیمت سکه گفت: بازار آتی سکه با هدف پوشش ریسک نوسانات قیمت سکه از سال ۸۷ در بورس کالا راه اندازی شده است که بر اساس آن فروشنده متعهد می‌شود در سررسید معین، مقدار معینی از کالای مشخص را به قیمتی که الان تعیین می‌کنند بفروشد و در مقابل طرف دیگر قرارداد متعهد می شود آن کالا را با آن مشخصات خریداری کند.

وی با بیان این که اولین معاملات قرارداد آتی آموزش کنترل هیجانات در بورس سکه تمام بهار آزادی در شرکت بورس کالای ایران در روز ۵ آذر ۱۳۸۷ آغاز شد، در خصوص مزایای دادوستد سکه در بورس کالا اذعان داشت: سرمایه‌گذاران با استفاده از معاملات قراردادآتی از قرار گرفتن دارایی‌هایشان در معرض نوسانات قیمت بازار جلوگیری می کنند، ضمن این که در قراردادهای آتی برای اینکه سرمایه‌گذار قادر به فروش قرارداد آتی باشد، نیاز به مالک بودن آن کالا یا دارایی معین ندارد بلکه با عمل پیش فروش می‌تواند یک قرارداد آتی را در بازار بفروشد و در صورت نیاز به تحویل، آن را از بازار فیزیکی تهیه کند.

این کارشناس بازار سرمایه گفت: بازار آتی سکه برای کنترل هیجانات این بازار و نیز ایجاد شفافیت قیمت ها بوجود آمده است. بنابراین رشد یا کاهش قیمت سکه طلا در بورس کالا متاثر از دادوستدهای بازار آزاد است. نکته دیگر این که حجم معاملات سکه در بورس کالا نسبت به بازار آزاد به مقداری نیست که قیمت سکه و طلا را در بازار آزاد تحت تاثیر قرار دهد؛ بنابراین به نوعی معاملات آتی سکه طلا در بورس تحت تاثیر بازار آزاد است.

این کارشناس بازار سرمایه ادامه داد: از سوی دیگر اگر معاملات بورس کالا پتانسیل ایجاد قیمت کاذب و سوداگری و نیز تاثیرگذاری بر بازار آزاد دارد، چرا در این مدت این اتفاق رخ نداده است و در چند ماه گذشته شاهد رکود نسبی بر بازار سکه هستیم.

وی با اشاره به این که قیمت سکه طلا در حال حاضر حباب دارد و بر این اساس باید نظارت موثر در بازار طلا صورت گیرد ادامه داد: در همه جای دنیا سازوکار بورس به عنوان یکی از راههای افزایش شفافیت و واقعی شدن قیمتها مورد استفاده قرار می گیرد و به همین دلیل هم هست که برخی از افراد مانع گسترش معامله انواع کالاها در بورس می شوند.

این کارشناس بازار سرمایه اذعان داشت: در بورس و بازار آتی سکه طرف تقاضا داریم و یک طرف فروش، که این طرف عرضه و طرف تقاضا در بازار آزاد نیز وجود دارد. بر این اساس بورس تنها یک سازوکار و بستر برای حضور خریداران و فروشندگان است که تحت قوانین خاص و نظارتهایی اقدام به دادوستد سکه می کنند. بنابراین انداختن گناه نوسانات و رفتارهای هیجانی بر گردن بورس تنها با هدف از بین بردن این شفافیت صورت می گیرد.

روش های کنترل ریسک در سرمایه‌گذاری

روش های کنترل ریسک

چرا معامله‌گران ریسک می‌کنند و این کار چه ارتباطی با خصوصیات ذهنی آنها دارد؟ چگونه می‌توان میزان ریسک معاملات خود را مدیریت کنیم و آن را در سطح معقولی حفظ کنیم؟ چه روش های برای کنترل ریسک در هنگام سرمایه‌گذاری در سهام های مختلف وجود دارد؟ در این مقاله مفهوم ریسک ، دلایل بکار بردن آن در معاملات و روش کنترل ریسک را آموزش کنترل هیجانات در بورس آموزش کنترل هیجانات در بورس آموزش کنترل هیجانات در بورس مورد بررسی قرار می‌دهیم. قطعا میزان ریسکی که هر سرمایه‌گذار در معاملات خود می‌پذیرد با میزان ریسکی که سرمایه‌گذاران دیگر می‌پذیرند متفاوت است. برای آگاهی بیشتر درباره ریسکی که باید برای معاملاتتان در نظر بگیرید تا پایان این مقاله همراه ما باشید.

روش های کنترل ریسک

چرا ریسک می‌کنیم؟

شرایط زندگی در تمام طول تاریخ به گونه‌ای بوده است که همواره بین وضعیت مطلوبی که انسان‌ها انتظار آن را داشته‌اند و وضعیت واقعی زندگیشان تفاوت هایی وجود داشته است. همین امر باعث شد که مردم به کار و تلاش بپردازند و با ایجاد امکانات رفاهی بیشتر در زندگی ، شرایط واقعی زندگی خود ار به وضعیت مطلوب مورد نظرشان نزدیک تر کنند.

انسان ها همواره برای رقم زدن اتفاقات به شکل دلخواه خود ، بسیاری از دارایی های خود را به خطر می‌اندازند. به طور مثال فرض کنید ، نقشه یک گنج بالای یک دیوار بلند قرار دارد ؛ نردبانی را به این دیوار تکیه دادند و روی دیوار نوشته شده “یکی از پله‌های نردبان پوسیده ، و احتمال سقوط و آسیب دیدن فردی که از این نردبان بالا برود وجود دارد.” با وجود این شرایط اگر شخصی که گرفتار مشکلات مالی است ( وضعیت واقعی آن شخص ) برای رسیدن به نقشه گنج ( خواسته آن شخص ) بالا برود ، معنا و مفهوم ریسک کاملا اثبات می‌شود.

به طور کلی ریسک ، خطری است که انسان‌ها برای واقعیت بخشیدن به خواسته‌های خود ، بروز آن را به جان می‌خرند.

شرایط برای سرمایه‌گذاران بازار مالی نیز دقیقا به همین شکل است. معامله‌گران برای کسب سود ناشی از رشد قیمت یک سهم ، حاضر می‌شوند بخشی از سرمایه خود را به خطر بیندازند. اینکه قیمت این سهم تا کجا می‌تواند رشد کند و این رشد احتمالی ، ارزش به خطر انداختن چه میزانی از سرمایه معامله‌گر را دارد ، تا حد زیادی به درستی یا نادرستی تحلیل های آن شخص ، استراتژی معاملاتی ، میزان ریسک پذیری و آمادگی روانی معامله‌گر وابسته است.

روش های کنترل ریسک

همبستگی میزان ریسک پذیری و ویژگی های ذهنیتی سرمایه‌گذاران

رفتارها و اخلاقیات هر شخص ناشی از باورها و عقاید او است. اعمال و واکنش‌های معامله‌گرانی که مدام در یک فضای پر تنش و پر هیجان فعالیت می‌کنند با معامله‌گرانی که با یک ذهن آرام ، معاملاتشان را انجام می‌دهند بسیار متفاوت است. برای مثال هنگامی که یک تریدر تحت تأثیر اخبار هیجان انگیز بازار قرار می‌گیرد ، ترقیب می‌شود که حتی اگر بازار در شرایطی مناسبی برای وارد شدن به معامله نباشد ، هر طور که شده حداقل یک پوزیشن معاملاتی باز کند ؛ در نتیجه بدون توجه به اصول مدیریت سرمایه ، ریسک معاملات خود را بالا می‌برد و دچار زیان می‌شود.

پیشنهاد ما به شما این است که حتما قبل از انجام معاملاتتان مقداری مطالعه کنید تا ذهنتان آمادگی لازم را پیدا کند. سپس در هر مکانی که مایل هستید، چند دقیقه‌ای قدم بزنید تا آرام شوید. در نهایت با آرامش و انرژی بالا، معاملات خود را انجام دهید.

روش های کنترل ریسک

روش‌های کنترل ریسک

در این بخش تعدادی از راهکارهای کنترل ریسک را مورد بررسی قرار می‌دهیم. اما به یاد داشته باشید، مدیریت هیجانات و ریسک معاملات، تا حد زیادی به ویژگی‌های شخصیتی و آمادگی معامله‌گران از لحاظ ذهنی بستگی دارد. پیشنهاد ما به شما عزیزان این است که قبل از هر کاری ، ابتدا ببینید که شخصی با ریسک پذیری بالا هستید یا بیشتر مایل هستید که سرمایه خود را حفظ کنید. در نتیجه می‌توانید از راهکارهای ارائه شده بهتر استفاده کنید. زیرا ما می‌خواهیم که ریسک معاملات شما در سطح متوسط و معقولی قرار داشته باشد.

مشخص کردن حد سود و حد ضرر

به هیچ معامله‌ای بدون مشخص بودن حد سود و مهم‌تر از آن، حد ضرر وارد نشوید. اینکه حد سود و حد ضرر را برای معاملات مختلف چقدر در نظر بگیرید به مکانیسم استراتژی معاملاتی شما بستگی دارد. پیشنهاد می‌کنیم اگر از استراتژی‌ای پیروی می‌کنید که در آن حد ضرر و حد سود لحاظ نشده، دیگر از آن استفاده نکنید. وجود حد ضرر به معنای وجود حد مشخصی برای میزان ریسک ، معاملات است. توجه داشته باشید در صورتی که شما برای پوزیشن های خود حد ضرر تعیین کنید و با ضرر از یک معامله خرج شوید ، بسیار بهتر از این است که تمام پوزیشن‌های شما با برخورد روند قیمت به حد سود بسته شود. ضرر کردن در بازار های مالی ، جزء جدایی ناپذیر و کاملا طبیعی دنیای معامله‌گری در این بازارها است. حتما یک دفترچه برای یادداشت درس‌ها و تجربه هایی که از انجام معاملاتتان کسب می‌کنید داشته باشید ؛ تفاوتی ندارد که با سود از معامله خارج شدید یا با ضرر ؛ مهم ، تجربه‌ای است که از کسب سود یا متحمل شدن ضرر بدست می‌آورید.

متناسب بودن میزان ریسک و آستانه تحمل ضرر

به زبان ساده، شرایط بد را در نظر بگیرید و ببینید در صورت رخ دادن آن وضعیت، از لحاظ روحی و روانی تا چه میزان آسیب می‌بینید. برای مثال یا توانایی هضم و جبران یک ضرر 50 دلاری را دارید، یا در صورت ایجاد همچنین ضرری، از دنیای معامله‌گری و بازارهای مالی برای همیشه خارج می‌شوید.

سرمایه‌گذاری در ارز یا سهم های مختلف

ضرب المثل خوبی که در رابطه با این موضوع می‌توان بیان کرد ، این است که “تمام تخم مرغ های خود را در سبد نگذارید”. با این کار درصد ریسک چذیری خود را تقسیم می‌کنید.

برای مثال اگر در بازار ارزهای دیجیتال فعالیت می‌کنید، روی رمز ارزهای معتبر ، در دسته‌ های مختلف مانند سرگرمی ، گردشگری ، فناوری و … سرمایه‌گذاری کنید تا اگر یک صنعت با رکود مواجه شد، ضرر کمتری متحمل شوید.

احساسی عمل نکنید

بعضی از آموزش کنترل هیجانات در بورس سرمایه گذاران ، وقتی ارزش سهام و ارزی که بر روی آن سرمایه‌گذاری کرده‌اند، حالت نزولی به خود می‌گیرد، ادعا می‌کنند که برای طولانی‌مدت روی آن سرمایه‌گذاری کرده‌اند. در حالی که مدام چارت قیمتی را بررسی می‌کنند و با شکل گرفتن هر کندل منفی، ترس زیادی بر آنها غلبه می‌کند. حتی اگر روی یک ارز به صورت فاندامنتالی سرمایه‌گذاری کردید، برای آن حد ضرر تعیین کنید. دلیلی ندارد با ارزی را که مدام ارزشش در حال کاهش است همراهی کنید.

روش های کنترل ریسک

سخن پایانی

میزان ریسک پذیری معامله‌گران بازار های مالی تا حد زیادی به شخصیت و منش آنها وابسته است. قبل استفاده از تکنیک های کنترل ریسک ، باید ویژگی های شخصیتی خود را بهتر بشناسید و ببینید که آیا ریسک پذیر هستید یا ریسک گریز. از طرفی پیروی از یک استراتژی معاملاتی قوی ، می‌تواند تا حد زیادی هیجانات و میزان ریسک شما را مدیریت کند.

معامله‌گران حرفه‌ای آکادمی آینده ، با آموزش استفاده از یک استراتژی معاملاتی خوب با نرخ برد بالا ، در قالب دوره های صفر تا صد آموزش ارزهای دیجیتال ، سعی در بالا بردن آگاهی علاقه‌مندان به فعالیت در این بازار را دارند.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.