انواع مختلف تجارت الکترونیک


ورود عضویت

آشنایی با انواع تجارت الکترونیک

B2B اولین خرید و فروش معاملات الکترونیکی است و هنوز هم طبق آخرین آمار بیشترین عایدی را کسب می کند. در B2B تجار نه تنها مجبورند مشتریان خود را بشناسند، بلکه باید واسطه ها را نیز شناسایی کنند. در این مدل همه ی شرکاء و خدمات مرتبط با تجارت بین المللی از قبیل: تأمین کنندگان، خریداران، فرستندگان دریایی کالا، لجستیک (پشتیبانی)، خدمات (سرویس های) بازرسی، اخبار بازاریابی و کاربریهای نرم افزار را که موجب سهولت در امور تولید، خرید و فروش می گردند در یک محل گرد هم می آیند.

B2B در جایی استفاده می گردد که بخواهیم خرید و فروش عمده را به کمک تجارت الکترونیکی انجام و خارج از حیطه خرده فروشان عمل نماییم. چرا که خرده فروشی در اینترنت با خطرات بسیار همراه است زیرا مشتریان تمایل ندارند تا همه چیز را از روی اینترنت خردیداری کنند و فقط روی برخی از اجناس دست می گذارند و سایر موارد برایشان اهمیت چندانی ندارد. شرکت Cisco یکی از اولین شرکت های بزرگی بود که در جولای 1996 سایت تجارت الکترونیکی خود را راه اندازی کرد و بعد از آن تلاش جدی، بقیه ی شرکت ها برای چنین امری آغاز شد. یک ماه بعد شرکت های کامپیوتری عظیمی نظیر Microsoft و IBM نرم افزارهای تجاری خود را که امکان انجام فروش از طریق اینترنت را فراهم می کرد به بازار عرضه نمودند.

Forrester Research که به تجزیه و تحلیل فعل و انفعالات در بخش فناوری مشغول است در 1999 تخمین زد که حجم مبادلات B2B تا سال 2004 در ایالات متحده به یک تریلیون دلار و در سال بعد از آن به 2/7 تریلیون دلار برسد. دولت استرالیا با همکاری شرکت معتبر ITOL قصد دارد در یک برنامه 5 سال مبلغ 6/6 میلیون دلار برای زیر ساخت های تجارت الکترونیک هزینه کند. این مبلغ صرف برنامه B2B خواهد شد. به صورت طبیعی در B2B فروش مستقیم، منبع اصلی درآمد به حساب می آید، مانند وقتی که یک فروشنده محصول خود را به یک فروشنده دیگر مستقیماً می فروشد. با این وجود وب می تواند روی فروش مستقیم تأثیر بگذارد و این قاعده را بر هم بزند.

در این نظام جدید اقتصاد جهانی که به سمت تداوم ارتباطات الکترونیکی در حال پیش روی است مشکلاتی نیز وجود دارد. از جمله اینکه رو در رو نبودن مشتری و فروشنده باعث می شود تا معامله به صورت گیرد. این مشتریان برای دریافت اطلاعات بیشتر باید به تلفن به مرکز اصلی وصل شوند، اما هیچ تضمینی برای اینکه کسی آن سوی خط باشد وجود ندارد.

Business to Consumer

تجارت فروشنده با مصرف کننده

بیشترین سهم در انجام تجارت الکترونیکی از نوع B2C را خرده فروشی تشکیل می دهد. این نوع تجارت با گسترش وب به سرعت افزایش پیدا کرد و اکنون به راحتی می توان انواع و اقسام کالاها از شیرینی گرفته تا اتومبیل و نرم افزارهای کامپیوتری را از طریق اینترنت خریداری کرد. B2C از حدود 5 سال پیش با راه اندازی سایت هایی چون amazon انواع مختلف تجارت الکترونیک و CDNOW آغاز شد. Jeff Bezor مؤسس شرکت amazon، سایت خود را فقط برای فروش کتاب از طریق اینترنت راه اندازی کرد و این ایده ساده مقدمه ای بود برای یک تحول جهانی.

در تجارت الکترونیکی B2C در یک طرف معامله، تولید کننده (فروشنده) محصول و در طرف دیگر، خریدار (مصرف کننده نهایی) قرار دارد. موفقیت در این مدل وابسته به تجربیاتی است که به مشتری ارائه می گردد . باید به مشتری سرویس های ارائه گردد که در مدل سنتی به آنها خود خو گرفته است و شرایط مشابه را به وجود آورد. شرکت هایی نظیر amazon و REI روی شهرت خود محیط نیرومند online را تدارک دیده اند که بتوانند رضایت بی چون و چرای مشتری را جلب نمایند. شکل دیگر تجربیات Online مشتری این است که رابطه تصویری با مشتری به درستی انتخاب گردد. متن و گرافیکی که مشتری باید با آن به جای فروشنده تبادل نظر کند باید خوب طراحی شده باشد.

پس از هک شدن بسیاری از وب سایت های خرده فروشان اینترنتی مانند Creditcards و egghead و . بسیاری از مشتریان نسبت به دزدیده شدن اطلاعات شخصی شان توسط هکرها بسیار حساس شده اند، که این امر باعث کاهش معاملات الکترونیکی در مقاطع و فواصل زمانی زیادی شده، اما معاملات را به نقطه صفر نرسانده است انواع مختلف تجارت الکترونیک و مردم هنوز از فروشگاه های Online استفاده می کنند.

هم اکنون این روش در کشور ما موجود است و مورد استفاده قرار می گیرد و در این روش خریدار به طور مستقیم با توزیع کننده از طریق اینترنت وارد معامله می شود. هم اکنون سازمانی هایی مانند شهروند چنین خدماتی را ارائه می کنند، اما این خدمات هنوز به صورت عامله در میان ما جا نیفتاده است. حتی میان کاربران حرفه ای اینترنت در ایران استفاده از این خدمات کمتر مرسوم است.

Consumer to Consumer

تجارت مصرف کننده با مصرف کننده

در این مدل تجارت الکترونیکی، مزایده ها و مناقصه های کالال از طریق اینترنت انجام می گیرد. مدل C2C شبیه نیازمندیهای طبقه بندی شده یک روزنامه و یا شبیه به یک دکه در بازار دست دوم یا سمساری است. ایده اصلی این مدل این است که مصرف کنندگان با یکدیگر انواع مختلف تجارت الکترونیک بدون واسطه به خرید و فروش بپردازد. ebey غول حراجی Online بزرگ ترین نمونه اولیه مدل C2C می باشد. ebey خود چیزی نمی فروشد و به عنوان واسطی بین خریداران و فروشندگان به ارائه محصولاتتی در حراجی Online عمل می کند. به عنوان مثال ebay اجازه می دهد فروشنده قیمت اولیه خود را در حراجی قرار دهد و سپس شرکت کنندگان در حراج قبل از اتمام مدت باید روی کالای به حراج گذاشته شده اظهار نظر کنند. سایت های اینترنتی دیگر نظیر Autobytel و Carsmart نمونه هایی از مدل C2C می باشد.

به دلیل ناچیز بودن هزینه تبلیغات در اینترنت استفاده از مدل C2C توسط کاربران اینترنتی جهت فروش کالاهای مورد نظر خود توجه قرار گرفته است.

Consumer to Business

تجارت مصرف کننده با فروشنده

در حالیکه بازار مصرف کننده Online روز به روز در حال گسترش است، بسیاری از خریداران دریافته اند که شیوه انتخاب محصول بسیار گسترده و ممکن است آنان را غوطه ور سازد. چرا که وقتی مصرف کنندگان، سایت هایی را در ارتباط با فروش محصول مورد نظر خود می یابند، یافتن خود محصول در آن سایت و به دست آوردن قیمت محصول اغلب کار دشوار است.

بنابراین جهت راحت تر نمودن امر خرید، نیاز به روشهای جدید خرید و فروش اینترنتی Online است که در آژانس های فروش به سوددهی منتهی شود بایستی از یک استرتژی فروش استفاده نمایند مانند Priceline که خود را با این استراتژی تطبیق داده است.

Peer to Peer

تجارت نقطه به نقطه

مدل تجارت الکترونیکی P2P برای تسویه حساب کردن شرکت کنندگان در حراج با فروشنده است که مشهورترین آنها سرویسی است به نام Paypal. تجارت P2P در چهار چوبی کار می کند که افراد بتوانند مستقیماً باهم پول رد و بدل کنند و در حالیکه سهم اصلی داد و ستد پولی را نقل و انتقالات رو در رو بعهده دارد، فناوری تلفن های همراه تعداد افراد بیشتری را در داد و ستد غیر حضوری سهیم می کند. قبل از Paypal بسیاری از تاجران Online در قد و قواره های متفاوت پرداخت مشتریها را از طریق حساب کارت های اعتباری تجارت دریافت می کردند.

با استفاده از سخت افزار Mondex که زیر مجموعه Mastercard می باشد، کاربران قادرند نقل و انتقالاات الکترونیکی پولی خود را انجام دهند و پول خود را از یک کارت اعتباری به کارت اعتباری دیگر منتقل نمایند. تحوه استفاده از تلفن همراه بدین صورت است که به جای فناوری GSM که استاندارد معمول ارتباطی تلفن همراه در بسیاری از کشورها به ویژه در اروپاست، فناوری دیگری تحت پروتکل بکارگیری نرم افزار کاربردی از طریق تجهیزات بی سیم (Wireless Application Protocol)که به اختصار WAP نامیده می شود، جایگزین می گردد. در این شیوه جدید، هر تلفن همراه از طریق مرکز تلفن با یک کامپیوتر سرویسگر مرتبط می شود و می تواند نرم افزار مورد نیاز کاربر خود را بر روی کامپیوتر مذکور فعال نماید. بدین ترتیب استفاده کننده می تواند اطلاعات خود را از طریق کامپیوتر سرویسگر که خود از طریق اینترنت و یا شبکه های ارزش افزوده (VAN) به مراکز تجاری و خدماتی متصل است ارسال و یا دریافت نماید.

Business to Administration

تجارت فروشنده با اداره

این نوع تجارت الکترونیکی شامل تمامی مبادلات تجاری ــ مالی بین شرکت ها و سازمان های دولتی است. تأمین نیازهای دولت توسط شرکت ها و پرداخت عوارض مالیات ها از جمله مواردی است که می توان در این گروه گنجاند. تجارت B2A در حال حاضر دوران کودکی خود را طی می کند ولی در آینده ای نزدیک زمانی که دولت ها به ارتقاء ارتباطات خود تمایل و توجه نشان دهند، به سرعت رشد خواهد نمود.

Consumer to Administration

تجارت مصرف کننده با اداره

مدل تجارت الکترونیکی C2A هنوز پدیدار نشده است. ولی به دنبال رشد انواع B2C و B2A، دولت ها احتمالاً مبادلات الکترونیکی را به حیطه هایی همچون جمع آوری کمک های مردمی، پرداخت مالیات بر درآمد و هر گونه امور تجاری دیگری که بین دولت ها و مردم انجام می شود، گسترش خواهند داد.

با تجربه و آزمایش تمام مدل های تجاری Online که تا کنون بیان شد، مشخص است که با وجودی که تجارت الکترونیک که پدیده تقریباً جدید و نوپاست اما بسیار فعال است. دانشمندان صنعتی معتقدند که یافتن منابع درآمد Online مطمئن، با سعی و خطا آزمایش می شود. مدل های B2C و B2B بیشترین توجه را امروزه به خود جلب کرده اند ولی مدل های دیگر هنوز در حال تعدیل استراتژیهایشان هستند و روشهایشان را گسترش می دهند. به هر حال عاقلانه است که ما راجع به 5 سال ابتدای کار تجارت الکترونیک مانند 5 سال ابتدای زندگی یک کودک بیندیشیم.

مزایای تجارت الکترونیکی از نوع B2C

تجارت الکترونیکی یک فناوری برای تغییر است. شرکت هایی که از آن به هدف ارتقاء سیستم فعلی خود استفاده می کنند از مزایای آن بطور کامل بهره نخواهند برد. بیشترین امتیازات تجارت الکترونیکی نصیب سازمان هایی خواهد شد که می خواهند روش و ساختار تجارت خود را تغییر داده و آن با تجارت الکترونیکی همگون سازند.

از دید خریداران فروشگاههای الکترونیکی، مهمترین امتیازاتی که می توان به تجارت الکترونیکی منسوب کرد که عبارتند از:

1- کاتالوگ و مشخصات کالاها به سهولت قابل دسترسی و مشاهده بوده و مشتری همچنین قادر است براساس ویژگیهای متعدد (همچون نام، نوع، رنگ، وزن، قیمت و . ) کالای مورد نظر خود را جستجو نماید. توضیح کالاها می تواند به همراه تصاویر متعدد بوده و در عین حال می تواند شامل تصاویر سه بعدی نیز باشد که مشتری از زوایای گوناگون کالای مورد نظر را مشاهده نماید.
2- کالاها و خدمات می توانند توسط بقیه خریداران نظر دهی شوند و مشتری قادر است از نظرات بقیه خریداران در مورد کالای مورد نظر خود مطلع شود.
3- خرید از فروشگاه می تواند بصورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته انجام گیرد.
4- بعضی از محصولات (همچون نرم افزار، کتابهای الکترونیکی، موسیقی، فیلم، . ) در همان زمان خرید قابل دریافت از سایت فروشگاه هستند.
5- کالاها معمولاً از فروشگاههای فیزیکی ارزان تر خواهد بود (به علت کم بودن هزینه های سربار فروشگاه و زیاد بودن تعداد خریداران).
6- فشار و استرس معمول در هنگام خرید از یک فروشگاه فیزیکی، به هنگام خرید از یک فروشگاه الکترونیکی وجود نخواهد داشت.
7- مقایسه انواع گوناگون یک کالای خاص در فروشگاههای مختلف می تواند به راحتی انجام گیرد. فاصله بین این فروشگاهها به اندازه یک Click است.
8- خریدار قادر است کلیه فروشگاهها را برای یافتن مناسب ترین قیمت بری کالای مورد نظر خود جستجو کند.
9- خریدار پس از انتخاب کالا، بسادگی و با فشردن چند کلید قاد به انجام سفارش و پرداخت هزینه ها بوده و بعد از مدت معینی کالای خریداری شده را در منزل خود دریافت خواهد کرد.
10- بعد از دریافت کالا، اگر مشکلی در کالای دریافت شده موجود باشد، خریدار می تواند به سایت فروشگاه مراجعه کرده و از امکانات ارجاع کالا استفاده نماید.

از دید فروشندگان و صاحبان فروشگاههای الکترونیکی، موارد زیر نیز بعنوان امتیازات تجارت الکترونیکی محسوب می گردند:

1- هزینه راه اندازی فروشگاه الکترونیکی بسیار کمتر از فروشگاههای فیزیکی است.
2- مشتریان، منحصر به یک منطقه یا کشور خاص نبوده و محیط فروشگاه با مرزهای جغرافیایی محدود نخواهد بود.
3- رقابت برای جذب مشتری سبب ارتقاء کیفیت محصولات و خدمات خواهد شد.
4- مدیریت فروشگاه و تعیین راهکارهای آتی کاملاً ساخت یافته می گردد.
5- فروشگاهها قادر خواهند بود مشتریان خود را براساس سلیقه، علاقه و انتخابهای ایشان شناسایی کرده و آنها را در انتخاب کالای مورد نظر خود راهنمایی کنند.
6- اضافه کردن سرویسهای جدید نظیر پشتیبانی خدمات، جوابگویی به سؤالات مشتریان و غیره می تواند به سهولت انجام پذیرد.
7- رقابت و بازاریابی می تواند با ایجاد یک بازار مناسب و حضور جذاب در شبکه جهانی اینترنت انجام گیرد.
8- ارتباط با مشتریان، تولید کنندگان، و دیگر افراد درگیر، می تواند با استفاده از صفحات WEB، نامه های الکترونیکی و EDI تسهیل شود.
9- سفارشات می توانند بصورت الکترونیکی ارسال و دریافت شوند.
10- تعداد مشتریان و خریداران به سرعت قابل افزایش است.
11- نرخ سود در مقابل هزینه های مصرفی افزایش خواهد یافت.
12- ارتباط با تولیدکنندگان کالاها، با حذف واسطه ها، بهینه می گردد.

روشهای ایجاد یک تجارت الکترونیکی از نوع B2C

اجزای اصلی یک تجارت الکترونیکی از نوع B2C عبارتند از یک فروشگاه الکترونیکی (که به شکل صفحات متعدد WEB ساخته شده و توسط مرورگرهای مشتریان مورد استفاده قرار می گیرند) و یک سرویس دهنده WEB که کلیه مسائل مدیریتی فروشگاه و هرآنچه که دید مشتریان به دور است بواسطه آن انجام خواهد گرفت.
بجز این دو جزء اصلی، بسیاری از فروشگاههای الکترونیکی نیازمند یک بانک اطلاعاتی نیز می باشند تا مشخصات کالاها، مشتریان و اطلاعات دیگر را در آن ذخیره کنند. همچنین اجزای فرعی دیگری نیز ممکن است بنا به ویژگی های فروشگاه مورد نیاز باشند. از جمله این اجزاء می توان برای ارسال محصولات و خدمات از طریق اینترنت نام برد.
* فروشنده ای که خواهان راه اندازی یک تجارت الکترونیکی از نوع B2C باشد، به روشهای متعدد می تواند این امر را به انجام برساند. سه روش اصلی برای برقراری یک B2C عبارتند از:
1- خرید یک بسته نرم افزاری آماده که شامل یک فروشگاه الکترونیکی و ابزارهای لازم دیگر باشد.
محصولات Easy cart، InterShop، Open Market و Net Commerce نمونه هایی از این بسته های آماده به شمار می آیند. این محصولات پس از خرید، مطابق سلیقه صاحب فروشگاه تغییر یافته و آماده استفاده بعنوان یک فروشگاه الکترونیکی بر روی اینترنت خواهند شد. بعضی از انواع این بسته های آماده، فروشگاه را ملزم می کنند که به ازای هر فروش، مبلغی را به ایشان بپردازد.
2- سفارش ساخت سیستم به شرکت هایی که اینگونه امور را به انجام می رسانند. با گسترش تجارت الکترونیکی، اینگونه شرکتها نیز رشد سریعی داشته اند و قادرند با استفاده از فناوریهای جدید، در زمانی کوتاه یک فروشگاه الکترونیکی برای متقاضیان بر روی اینترنت راه اندازی نمایند.
3- اجاره قسمتی از یک فروشگاه موجود.

۱۰ مدل از انواع مدل‌های تجارت الکترونیک و نکات مهم مرتبط با آن

در این مقاله قصد داریم به ۱۰ مدل از انواع مدل‌های تجارت الکترونیک بپردازیم و نکات مهم مرتبط با آن را برایتان بیان کنیم. از این رو خواهشمندیم تا انتهای مقاله همراه ما باشید.

انواع مدل‌های تجارت الکترونیک

به‌طورکلی با توجه به گسترده جغرافیای موجود، عرضه کنندگان کالا و خدمات در فروشگاه اینترنتی، تمام تلاش خود را می‌کند تا کالای خود را به دیگران معرفی کنند انواع مختلف تجارت الکترونیک از این رو در نتیجه فروش، سود بیشتری را کسب کنند. به همین دلیل طراحی سایت در تجارت الکترونیک کمک بسیار زیادی به آنها در این زمینه کرده است. امروزه تجارت الکترونیک در حال دگرگونی می‌باشد. به صورتی که معامله کالا و خرید و فروش به صورت مستقیم و رودررو را عملاً تحت شعاع قرار داده است.

امروزه کمتر کسی در صورت اطمینان از کیفیت کالا و خرید امن، به خرید مستقیم دست میزند و نیازهای خود را از این طریق پاسخ می‌دهد. در نظر داشته باشید که تجارت الکترونیکی در بیان ساده به معنای خرید و فروش کالا و خدمات در بستر اینترنت و به صورت غیر مستقیم می‌باشد. تلاش تیم طراحی اساتید وب مبنی بر این است که انواع مدل‌های تجارت الکترونیک را با بیانی ساده، شیوا و روان برای علاقه مندان بیان کند.

به‌طورکلی با توجه به گسترده جغرافیای موجود، عرضه کنندگان کالا و خدمات در فروشگاه اینترنتی، تمام تلاش خود را می‌کند تا کالای خود را به دیگران معرفی کنند از این رو در نتیجه فروش، سود بیشتری را کسب کنند. به همین دلیل طراحی سایت در تجارت الکترونیک کمک بسیار زیادی به آنها در این زمینه کرده است. امروزه تجارت الکترونیک در حال دگرگونی می‌باشد. به صورتی که معامله کالا و خرید و فروش به صورت مستقیم و رودررو را عملاً تحت شعاع قرار داده است.

به طور کلی انواع مدل‌های تجارت الکترونیک برای ارتباط مشتری و خریداران به شرح زیر می‌باشد:

B2B از انواع مدل‌های تجارت الکترونیک

می‌توان این طور بیان کرد که پرکاربردترین مدل تجاری که این روزها بسیار بیشتر از دیگر موارد دیده می‌شود B2B می‌باشد. لازم به ذکر است که در این مدل معامله بین دو شرکت و کمپانی به صورت عمده انجام می‌شود. در این معامله یک ارتباط تجاری، بین شرکتها و کمپانی‌ها با خریداران کالا و یا فروشندگان و مصرف‌کنندگان به وجود می‌آید. لازم به ذکر است که برای اولین بار شرکت سیسکو در این راه قدم گذاشت. از نقاط ضعف این مدل می‌توان به عدم وجود اعتماد و اطمینان زیاد اشاره کرد.

B2C از انواع مدل‌های تجارت الکترونیک

این مدل، ارتباط تجارت الکترونیکی بین شرکت‌ها، کمپانی‌ها و بنگاه‌ها با مصرف کنندگان می‌باشد. برای مثال می‌توان شرکت‌هایی را که با سایت‌هایشان، محصولات انواع مختلف تجارت الکترونیک را معرفی می‌کنند مثال زد. آن‌ها قیمت و جزئیات اجناس را به خریداران معرفی می‌کنند.

B2A از انواع مدل‌های تجارت الکترونیک

به طور کلی ارتباطات و تعاملات تجاری بین سازمانها، نهادهای دولتی، ارگان‌هایی مانند پرداخت مالیات و عوارض و دیگر نهادها و سازمانهای دولتی را مدل تجارت الکترونیک از نوع B2A می گویند.

تجارت الکترونیک چیست؟ چطور از آن پول در بیاوریم؟

اینها از جمله نتایجی بوده که تجارت الکترونیک صرفا در ایران رقم زده. تا چند سال قبل کمتر کسی فکرش را می‌کرد روزی برسد که تجارت الکترونیکی و کسب و کارهای مجازی این قدر رشد و توسعه داشته باشند. شاید باورش سخت باشد اما تازه اول راه است و تجارت الکترونیک بیشتر از این‌ها رشد می‌کند. به همین دلیل باید تا دیر نشده اطلاعات بیشتری در مورد کسب و کارهای اینترنتی و تجارت در فضای مجازی به دست آورید. در این مقاله همراه من باشید تا همه چیزهایی که باید در مورد تجارت الکترونیک بدانید را به شما آموزش بدهم.

همینطور در این مطلب یک نقشه راه برای کسب درآمد از تجارت آنلاین را هم جلوی پای‌تان می‌گذارم! پس این مقاله را از دست ندهید.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک چیست؟

خب قطعا با واژه تجارت آشنا هستید. در واقع تجارت به هر ارتباطی اشاره دارد که در آن اقدام به خرید، فروش یا مبادله محصول و خدمات می‌شود.

در ادامه منظور از تجارت الکترونیک، تجارت کردن از طریق بسترهای الکترونیکی است! این یعنی خرید و فروش از طریق دستگاه‌هایی مثل موبایل، رایانه، وسایل اینترنتی و حتی همین دستگاه‌های الکترونیکی تلفکس!

البته این تعریف عمومی‌تر بود و در واقع زمانی که صحبت از تجارت الکترونیک یا همان Electronic commerce یا E-Commerce می‌شود، بیشتر منظور کسب و کارهایی است که به‌شکل جدی وابسته اینترنت هستند نه فقط دستگاه‌های الکترونیکی. مثلا سایت‌های فروش محصول، پیج‌های اینستاگرام و. .

تاریخچه تجارت الکترونیک

زمانی که صحبت از تاریخچه تجارت الکترونیک می‌شود، هر کسی چیزی می‌گوید. مثلا خیلی‌ها اولین تجربه آن را به دهه 1960 و یک مبادله الکترونیکی انجام‌شده نسبت می‌دهند. یا مثلا سایت oberlo تاریخچه آن را به Michael Aldrich نسبت داده که در 1971 با اتصال رایانه خود از طریق تلفن به تلویزیونش، ایده خرید غیر حضوری را در ذهنش داشت.

اما اگر بخواهیم کمی از بالا به قضیه نگاه کنیم، تجارت الکترونیک واقعی از دهه 1990 به وجود آمد. زمانی که افرادی مثل بیل گیتس و استیو جابز دسترسی به رایانه را راحت‌تر کرده و البته اینترنت هم در اختیار مردم قرار گرفته بود. در همین زمان بود که کسب و کارهای اینترنتی یکی‌یکی به وجود آمدند.

به عنوان نمونه شرکت بزرگ آمازون در سال 1994 و در همین زمان راه‌اندازی شد یا مثلا eBay از سال بعد فعالیتش را شروع و حدود 2 سال بعد هم مورد توجه قرار گرفت.

انواع تجارت الکترونیک

اگر در سایت‌های سطح وب به دنبال شناخت انواع تجارت الکترونیک باشید، با یک‌سری واژه تخصصی آشنا می‌شوید که تجارت را بر اساس فروشنده و مصرف‌کننده به انواع مختلفی تقسیم کرده‌اند. اما خب به نظر من این دسته‌بندی‌ها بیشتر برای خود تجارت است تا تجارت الکترونیک.

انواع تجارت الکترونیک

در هر حال در ادامه ابتدا نوع و دسته‌بندی اولی که در خیلی از منابع آورده شده را به‌شکل خلاصه به شما توضیح می‌دهم، سپس به سراغ دسته‌بندی می‌روم که به نظر خودم صحیح و کامل‌تر است.

- B2B یا تجارت به تجارت

در این نوع تجارت، یک کسب و کار محصول یا خدماتی را به یک کسب و کار دیگر ارائه می‌کند. مثلا زمانی که اسنپ به سازمان‌ها خدمات رفت و آمد کارمندان را ارائه می‌کند، در واقع در حال انجام یک تجارت B2B است چرا که هر دو طرف معامله، کسب و کار هستند.

- B2C یا تجارت به مصرف‌کننده

رایج‌ترین نوع تجارت، B2C است. در واقع در یک طرف این تجارت یک کسب و کار و در طرف دیگر یک مصرف‌کننده قرار گرفته. مثل زمانی‌که شما از دیجی کالا محصولی را می‌خرید.

- C2B یا مصرف‌کننده به تجارت

کسب و کار C2B یا مصرف‌کننده به تجارت

در این نوع تجارت هم باز قرار است کسب و کار به مصرف‌کننده خدمات یا محصولی را بدهد. با این تفاوت که در ابتدا مصرف‌کننده نیاز خودش را مطرح کرده و سپس کسب و کار برای رفع آن پیشنهاد می‌دهد.

مثل زمانی‌که یک مشتری در وب سایت‌های دورکاری مثل "پونیشا" یک پروژه ارسال کرده و درخواست خدمات تولید محتوا می‌کند و در ادامه یک کسب و کار مرتبط هم پیشنهاد او را قبول کرده و پروژه شروع می‌شود.

- C2C یا مصرف کننده به مصرف‌کننده

در این نوع تجارت هر دو طرف معامله، مصرف‌کنندگان هستند. مثل زمانی که شما از طریق وب سایت دیوار یک موتور سیکلت دست دوم را از یک فرد دیگر خریداری می‌کنید.

علاوه بر اینها، دسته‌های دیگری هم وجود دارد که خب نه خیلی رایج هستند و نه خیلی پرطرفدار. پس اجازه بدهید از آنها عبور کنم و به سراغ دسته‌بندی مورد نظر خودم بروم:

انواع کسب و کار اینترنتی

انواع کسب و کار اینترنتی

در ادامه می‌خواهم انواع کسب و کارهایی که می‌توانید در بستر دنیای اینترنت راه‌اندازی کنید را به شما توضیح بدهم. با من همراه باشید.

1_ فروش محصولات و خدمات اینترنتی

رایج‌ترین روش کسب و کار اینترنتی، راه‌اندازی یک وب سایت یا اکانت در شبکه‌های اجتماعی برای فروش محصول و خدمات است.

در این روش شما ابتدا باید یک رسانه اینترنتی انتخاب کنید که اصولا با توجه به نبود محدودیت‌ها، وب سایت انتخاب بهتری نسبت به دیگر گزینه‌ها مثل اینستاگرام است. در ادامه هم باید به فکر راهی برای افزایش بازدید و جذب مخاطبان به سوی آن باشید. این را در بخش بعدی توضیح می‌دهم.

دقت کنید، برای داشتن یک کسب و کار در تجارت الکترونیک الزاما نیاز نیست محصول و خدماتی از خودتان داشته باشید! همانطور که انواع مختلف تجارت الکترونیک در مقاله «دراپ شیپینگ» هم توضیح دادم، می‌توانید محصولات دیگران را به فروش رسانده و اتفاقا سود زیادی به دست بیاورید.

انواع فروشگاه اینترنتی

بهتر است بدانید خود فروشگاه‌های اینترنتی بر اساس نوع محصول به چند دسته مختلف تقسیم می‌شوند:

  • فروشگاه‌های فروش محصولات فیزیکی،
  • فروشگاه‌های فروش محصولات آنلاین مثل دوره آموزشی،
  • فروشگاه‌های فروش خدمات شخصی،
  • فروشگاه فعال در زمینه همکاری در فروش. (فروش محصولات دیگران)

2_ واسطه‌گری

واسطه‌گری در اینترنت

یک ‌نوع دیگر از کسب و کارهای اینترنتی، آن‌دسته از سایت‌هایی هستند که از واسطه‌گری درآمد دارند. مثلا همین حالا سایت‌هایی که در حوزه فریلنسری و دورکاری فعالند، خدمات فریلنسرها را به افراد و شرکت‌ها و در ادامه یک هزینه هم به عنوان پورسانت خودشان برداشت می‌کنند.

به عنوان نمونه سایت "انجام میدم" واسطه بین یک ویرایشگر ویدیو و یک صاحب کسب و کار است و در ادامه از دستمزد ویرایشگر، هزینه‌ای را برمی‌دارد.

3_ درآمد از تبلیغات

آخرین روش از تجارت الکترونیک که به شما توضیح می‌دهم، مدل درآمدی‌اش، درآمد از تبلیغات است. در این روش شما یک وب سایت یا اکانت اینستاگرام و. راه‌اندازی کرده، در آن اقدام به «تولید محتوا» در یک حوزه خاص کرده و در نهایت بعد از جذب تعداد زیادی مخاطب روزانه، از تبلیغ گرفتن به درآمد می‌رسید.

مثلا الان سایت‌های مجله‌ای مثل سایت نمناک یا سایت‌های ‌خبری مثل انواع مختلف تجارت الکترونیک ایسنا و دیگر وب سایت‌ها در این حوزه صرفا از طریق تبلیغ، فروش رپورتاژ و. درآمد بسیار زیادی دارند.

چطور وارد تجارت الکترونیک شویم؟!

ورود به تجارت الکترونیک

اما چطور یک کسب و کار اینترنتی شخصی داشته باشیم؟ اگر قصد دارید یک کسب و کار اینترنتی راه‌اندازی کرده و از آن به درآمد برسید، 3 قدمی که در ادامه توضیح می‌دهم را بخوانید و عملی کنید.

1- انتخاب رسانه

اولین و البته مهم‌ترین قدم، انتخاب رسانه است. اگر هیچ سرمایه مالی برای شروع کار ندارید، می‌توانید در ابتدا یک پیج اینستاگرام بسازید. اما اگر کمی سرمایه دارید و به فکر پرستیژ کاری بالاتر، محدودیت کم‌تر و احتمالا موفقیت بیشتر هستید، قطعا سایت بهترین انتخاب است.

البته برای طراحی سایت هم راهکارهای مختلفی وجود دارد اما در حال حاضر اگر به یک راهکار باکیفیت، کم‌هزینه و البته سریع نیاز دارید، پیشنهاد می‌کنم از فروشگاه ساز پرتال استفاده کنید. به کمک پرتال، می‌توانید در کم‌تر از 5 دقیقه سایت‌تان را با ظاهر دلخواه تحویل بگیرید. همینطور در ابتدا نیاز به پرداخت هیچ هزینه‌ای ندارید و بعد از گذشت 7 روز در صورت رضایت، می‌توانید هزینه اندک سالیانه آن را پرداخت کنید.

2- انتخاب مدل درآمدی

خب، بالاتر با انواع تجارت‌های الکترونیک آشنا شدید و الان می‌دانید که چطور میتوانید رسانه‌تان را به درآمد برسانید. پس باید انتخاب کنید که دقیقا کدام مدل برای شما مناسب است؟

مدل درآمدی کسب و کار اینترنتی

درآمد از تبلیغات، از واسطه‌گری یا از فروش محصول و خدمات؟ اگر نظر ما را بخواهید، فروش محصولات و خدمات بازدهی سریع‌تری داشته و احتمال موفقیت‌تان هم در آن بالاتر است.

3- انتخاب روش جذب مخاطب

خب، حالا بسته به رسانه‌ای که انتخاب کرده‌اید، باید به فکر افزایش بازدید و جذب مخاطبان باشید. در مورد سایت می‌توانید در ابتدا از گوگل کمک بگیرید که خب برای جذب بازدید از گوگل هم باید سایت‌تان را "سئو" کنید. برای اطلاعات بیشتر مقاله «سئو چیست» را بخوانید. همینطور در وب سایت می‌توانید از تبلیغات بنری و تبلیغات گوگل هم استفاده کنید.

اما در شبکه‌های اجتماعی ابتدا باید اقدام به تولید محتوا و سپس در کنار آن تبلیغات کنید. در مورد این موضوع هم مقاله جامع «راهنمای تبلیغات در اینستاگرام» را قبلا در وبلاگ پرتال نوشته‌ایم.

البته شاید در نگاه اول جذب مخاطب سخت باشد، اما نگران نباشید، هم در سایت پرتال و هم در دیگر سایت‌های وب فارسی تعداد زیادی مقاله وجود دارد که شما را برای افزایش بازدید سایت و رسانه‌تان راهنمایی می‌کند. پیشنهاد می‌کنم حتما مقالات پرتال در زمینه بازاریابی اینترنتی را مطالعه کنید.

تجارت الکترونیک، تجارت آینده است!

تجارت الکترونیک به خصوص در ایران هنوز نوپا است و ظرفیت‌های بسیار زیادی برای رشد دارد. همانطور که در دنیا تجارت الکترونیک و مجازی تا حد زیادی جای تجارت سنتی و فیزیکی را گرفته است، در ایران هم به تدریج این اتفاق خواهد افتاد. پس بهترین کار این است که به فکر ورود به فضای مجازی باشید تا شما هم سهمی از بازار تجارت الکترونیک کسب کنید. اگر واقعا تصمیم‌تان برای راه‌اندازی یک تجارت آنلاین جدی است، پیشنهاد می‌کنم همین حالا شک و تردید را کنار بگذارید، وارد صفحه سایت ساز پرتال شوید و بدون نیاز به یک ریال هزینه، سایت‌تان را بسازید. اگر هم سوالی داشتید، با شماره 02163404 داخلی 2 تماس بگیرید.

خب به انتهای مقاله رسیدیم. در این مقاله ابتدا فهمیدیم که تجارت الکترونیک چیست؟ سپس بعد از خواندن تاریخچه آن انواعش را بررسی کرده و در نهایت مسیر راه‌اندازی یک کسب و کار اینترنتی را یاد گرفتیم. اگر سوالی در مورد هر بخش از این مقاله داشتید در بخش نظرات منتظر شما هستم.

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک چیست؟

تجارت الکترونیک، معامله ‌ای است که به صورت الکترونیکی از طریق اینترنت انجام می‌شود. درواقع در این نوع تجارت، خرید و فروش کالا یا خدمات، انتقال پول و اطلاعات از طریق اینترنت صورت می‌گیرد.

امروزه انواع تجارت‌های الکترونیکی پررونق هستند و انتظار می رود تا فروش اصناف از این طریق در طی این دهه تا 385 درصد افزایش یابد.

کسب و کار پررونق در دنیای تجارت الکترونیک به دانش از بازار، یک طرح تجاری جامع و تحقیقات دقیق درباره محصولات و مدل‌های تجاری نیاز دارد. بنابراین، برای درک بهتر و تأثیر آن، مشاغل باید ابتدا در مورد انواع مختلف تجارت الکترونیکی اطلاعات کسب کنند.

در این مقاله، ما در مورد 4 مدل رایج تجارت الکترونیکی، مزایا و نحوه انتخاب صحیح آنها صحبت خواهیم کرد.

تجارت الکترونیکی B2B شامل کلیه معاملات الکترونیکی کالا یا خدمات انجام شده میان شرکت ها است و اغلب خریدار مجدداً محصول را به مصرف کننده می فروشد. تولیدکنندگان و عمده فروشان تجارت سنتی معمولاً با این نوع تجارت الکترونیکی کار می‌کنند.

B2B از آن جهت حائز اهمیت است که هر شغل برای راه اندازی، فعالیت و رشد خود نیاز به خرید محصولات و دریافت خدمات از شغل دیگر دارد.

معاملات B2B معمولاً چرخه فروش طولانی‌تری دارند، اما در عوض میزان سفارش و تراکنش مالی بسیار گسترده‌تری نیز دارند.

امروزه، نوآوران B2B سایت الکترونیکی و بازاریابی‌های اینترنتی را جایگزین روش‌های سنتی گذشته کرده تا جایگاه ویژه ای در بازار پیدا نمایند.

مدل B2C رایج ترین مدل تجاری است. مشاغل گروه B2C محصولات و خدمات خود را به طور مستقیم به کاربر نهایی(مصرف کننده) عرضه می‌کنند.

هر آنچه که به عنوان مصرف کننده در یک فروشگاه آنلاین خریداری می‌کنید مانند لباس، لوازم خانگی، وسایل سرگرمی و غیره به عنوان بخشی از معامله B2C انجام می‌شود.

روند تصمیم‌گیری برای خرید B2C بسیار سریع‌تر از خرید B2Bاست، خصوصاً برای محصولاتی که ارزش پایین‌تری دارند. به دلیل این چرخه فروش کوتاه‌تر، مشاغل B2C معمولاً بودجه کمتری را برای بازاریابی و فروش در نظر می‌گیرند، اما در کنار آن میزان درخواست و تراکنش مالی بسیار کمتری نیز خواهند‌‌ داشت.

نوآوران B2C از تکنولوژی مانند برنامه‌های تلفن همراه برای تبلیغات و بازاریابی و تسریع روند خرید مصرف کننده استفاده کرده‌اند. این نوع تجارت به دلیل ظهور فضای آنلاین امروزه بسیار توسعه یافته است و در حال حاضر فروشگاه‌ها و مراکز خرید مجازی زیادی وجود دارند که انواع کالاهای مصرفی مانند رایانه، نرم افزار، کتاب، کفش و غیره را به فروش می‌رسانند.

این نوع تجارت همچنین نسبت به تجارت سنتی، اطلاعات بیشتری از خدمات و محصولات در اختیار مشتری قرار داده و او را مجاب می‌نماید تا خرید ارزان‌تر و سریع‌تری را از طریق دنیای مجازی تجربه نماید.

تجارت الکترونیکی مصرف کننده به مصرف کننده (C2C) شامل کلیه معاملات الکترونیکی کالا یا خدمات انجام شده بین مصرف‌کنندگان است. به طور کلی، این معاملات از طریق شخص ثالثی انجام می شود که با فراهم کردن پلتفرم آنلاین مصرف کنندگان را جهت مبادله و خدمات با یکدیگر متصل می نماید. در این نوع تجارت فرد معمولا درآمد خود را از طریق دریافت حق عضویت و یا درصدی از هزینه فروش دریافت می‌نماید. مشاغل آنلاین مانند Craigslist و eBay پیشگام این مدل تجارت در ابتدای فعالیت اینترنت بودند.

مشاغل C2B به افراد اجازه می دهند تا کالاها و خدمات خود را به شرکت ها بفروشند. در این نوع تجارت، افراد خدمات یا محصولات خود را برای خرید در دسترس شرکت‌هایی قرار می دهند که دقیقاً به دنبال آنها هستند.

برتری رقابتی مدل تجارت الکترونیکی C2B در قیمت گذاری کالاها و خدمات است. این روش به مصرف‌کنندگان این قدرت را می‌دهد تا با ارائه قیمت، کسب و کارها را وادار به رقابت نماید.

نمونه‌ای از این تجارت، سایت‌هایی است که در آن طراحان چندین پیشنهاد برای لوگو شرکت ارائه می‌دهند و فقط یکی از آنها انتخاب و خریداری می‌شود.

Sources:

DeMatas, Darren, and Jamie Cordon. “10 Types of Ecommerce Business Models That Work In 2021.” Ecommerce CEO, 27 Oct. 2020, ecommerceceo.com/types-of-ecommerce-business-models/.

Victor, Robert. “What Are the Different Types of E-Commerce.” Hollingsworth, 14 June 2019, hollingsworthllc.com/different-types-of-e-commerce/.

برای اطلاع از آخرین اخبار نخستین نمایشگاه مجازی ایران می‌توانید ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید :

انواع مختلف تجارت الکترونیک

search

ورود عضویت

search

ورود عضویت

mahak


انواع مدل‌های تجارت الکترونیک

تا همین چند سال پیش، تنها چند نمونه تجارت الکترونیک وجود داشت که مشتریان هدف‌شان نیز چندان گسترده نبود و به دنبال راهی بودند که خرید اینترنتی را جایگزین خرید حضوری بکنند. اما این روند به سرعت رشد کرد و در حال حاضر مدل های تجارت الکترونیک از تنوع بسیار بالایی برخوردارند . تقریبا همه کسب‌وکارها به صورت کامل یا حداقل بخشی از آن‌ها به حالت الکترونیک اداره می‌شوند.

با وجود پیشرفت‌های چشمگیر تکنولوژی در زمینه گجت‌های متصل اینترنت و همچنین دستاوردهای خارق‌العاده بشر بر بستر اینترنت مثل بلاک‌چین که تحولی عظیم در این صنعت به وجود آورده است، می‌توان گفت که اگر کسب‌وکار شما در دسته یکی از مدل های تجارت الکترونیک قرار نمی‌گیرد، کلاه‌تان پس معرکه است. ما در گام اول به مفهوم تجارت الکترونیک پرداختیم و حالا به مبحث مدل های تجارت الکترونیک رسیده‌ایم. با یوزبیت همراه باشید.


مدل های تجارت الکترونیک

در چند سال اخیر، علاوه بر اینکه مردم با مفهوم تجارت الکترونیک آشنا شدند و بالاخره توانستند به آن اعتماد کنند و به صورت آن‌لاین اقدام به خرید محصولات مورد نظر خود کردند، خود تجارت الکترونیک نیز دستخوش تغییرات بسیاری شده است و با پیشرفت‌های زیادی همراه بوده است. همین گستردگی، باعث شده است تا برای درک بهتر این مفهوم، دسته بندی‌های مختلفی ایجاد شود که در این مقاله قصد داریم دسته‌بندی سنتی تجارت الکترونیک را به همراه مزیت‌ها و معایب آن‌ها برای شما شرح بدهیم.

اساسا مدل های تجارت الکترونیک به 6 دسته تقسیم می‌شوند:

B2B یا همان Business-to-Business

B2C یا همان Business-to-Consumer

C2B یا همان Consumer-to-Business

C2C یا همان Consumer-to-Consumer

B2G یا همان Business-to-Government

C2G یا همان Consumer-to-Government


مدل تجاری B2B

همانطور که مشخص است، این مدل از تجارت بین دو شرکت اتفاق می‌افتد. در این مدل، یک شرکت به صورت آن‌لاین خدمات و یا محصولاتی را به شرکت دیگری ارائه می‌دهد و اثری از یک شخص واحد نیست.

برای مثال وقتی یک شرکت موبایل، یک قطعه از محصولات تولیدی خود را از شرکت دیگری خریداری می‌کند، مدل تجاری آن‌ها B2B به حساب می‌آید. سامسونگ یکی از تولیدکنندگان اصلی صفحه‌نمایش‌های شرکت اپل می‌باشد و سود بسیاری را از فروش آیفون x دریافت کرده است.

البته این مدل تنها برای محصولات فیزیکی نیست. فرض کنید یک شرکت اطلاعاتی، وظیفه محافظت از اطلاعات خود را به یک شرکت دیگر که در زمینه تامین امنیت وب‌سایت‌ها فعالیت می‌کند، بسپارد. در این حال نیز مدل تجاری بین این دو شرکت B2B می‌باشد. در واقع باید گفت که اکثر تجارت‌های B2B به همین شکل و برای ارائه خدمات با یکدیگر کار می‌کنند.

همچنین تخمین زده شده که تا سال 2023 میزان درآمد از این مدل تجارت به 1.8 میلیارد دلار خواهد رسید، که اندازه بازار بسیار خوبی برای ورود به آن به حساب می‌آید.

مزایای B2B

بازار B2B قابل پیش‌بینی و با ثبات است.

وفاداری مشتری در این مدل بسیار بیشتر از دیگر مدل‌هاست.

این مدل تجارت، بعد از راه‌اندازی اولیه، هزینه کمتری را برای صاحبان آن به همراه دارد، چرا که اکثر امور برای مدت زمان زیادی به صورت خودکار انجام خواهند شد و اعتبار خود را از دست نمی‌دهند.

صاحبان این مدل تجارت می‌توانند درآمد قابل توجهی از یک مشتری تکراری کسب کنند.

معایب B2B

تجارت B2B اغلب به سرمایه اولیه قابل توجهی نیاز دارد. هزینه‌های اولیه این مدل تجارت شامل ثبت شرکت، برندسازی و احداث یک دفتر فیزیکی یا مجازی می‌باشد.

بازار هدف کوچکتری نسب به سایر مدل های تجارت الکترونیک دارد.

از آنجایی که B2B به دنبال کسب‌وکارهاست، فروش سخت‌تر اتفاق می‌افتد، چرا که شرکت‌ها معمولا زمان بیشتری را برای تصمیم‌گیری صرف می‌کنند.


مدل تجاری B2C

مدل B2C در واقع همان تفکر عموم مردم راجب تجارت الکترونیک است. شاید شهرت این مدل باعث شده که فعالیت در این زمینه بسیار زیاد باشد.

مدل تجاری B2C، مبتنی بر توزیع محصولات یک تجارت بین عموم مردمی که مشتری آن کسب‌وکار به حساب می‌آیند، است. این مدل، اولین نوع تجارت الکترونیک است و با توجه به آمارهای سایت آمازون، رشد فوق‌العاده زیادی در دو دهه گذشته داشته است.

طبق گزارشات سایت Statista، فروش این مدل تجارت در سال 2013 به 1.2 میلیارد دلار رسید و در همان سال خریداران آن‌لاین نیز از مرز یک میلیارد نفر عبور کردند. این رقم در سال 2018 دو برابر شد و به 2.6 میلیارد دلار رسید.

تمامی پلتفورم‌های فروش آن‌لاین مثل آمازون یا دی‌جی‌کالا، سایت‌های فعال در زمینه پرداخت اینترنتی مثل پی‌پال یا شاپرک، دفاتر مسافرتی که به صورت آن‌لاین اقدام به فروش بلیط می‌کنند، وب‌سایت‌های آموزشی که به کاربران خود اجازه یادگیری آن‌لاین را می‌دهند و هزاران مثال دیگر در دسته B2C قرار می‌گیرند.

مزایای B2C

در مقایسه با دیگر مدل های تجارت الکترونیک، به سرمایه اولیه کمتری نیاز دارد.

هر شخصی با دانش ابتدایی از اینترنت، می‌تواند یک تجارت B2C را راه‌اندازی و اداره کند.

اندازه گیری ریسک این مدل تجارت آسان است.

در این مدل تجارت، شما باید در بازار هدف بزرگی با الگوی خرید و رفتار معین اقدام به فروش محصولات خود بکنید.

این مدل تجارت امکان انعطاف‌پذیری بالایی را به صاحبان آن می‌دهد، چرا که این پلتفورم به عنوان کانالی مستقیم برای ارتباط با مشتری عمل می‌کند و امکان شناسایی نیاز بازار را به افراد می‌دهد.

در این مدل تجارت، تشویق مشتریان به خرید ناگهانی راحت‌تر است، چرا که شما می‌توانید تبلیغات خود را به افرادی نشان دهید که حتی به دنبال خرید هم نیستند!

برخلاف مدل B2B، فروشنده مسئول اعمال تخفیف‌هاست.

معایب B2C

فضای B2C، با حضور شرکت‌های متعددی که بخش زیادی از بازار را برای خود کرده‌اند، بسیار رقابتی است.

خیلی از افراد هنوز هم خرید حضوری را ترجیح می‌دهند.

بازار این مدل تجارت به سرعت در حال توسعه است و به نسبت بقیه مدل‌ها، نیاز به بروزرسانی بیشتری دارد.


مدل تجاری C2B

این مدل دقیقا برعکس B2C است. در این مدل، این مشتریان بالقوه هستند که به کسب‌وکارها پیشنهاد ارائه محصول یا خدمات می‌دهند.

جالب است بدانید که صنعت C2B، بدون در نظر گرفتن مشاغل اداری، بارزترین کانال استخدامی به حساب می‌آید، چرا که تراکنش‌های این صنعت بدون هیچ‌گونه مرزی است.

صاحبان کسب‌وکارهای C2B به دو دسته تقسیم می‌شوند:

کارمندان مستقل که محصولات یا خدمات خود را در وب‌سایتی که به همین منظور طراحی شده است، قرار می‌دهند و امکان مذاکره و ارتباط مستقیم با مشتری را دارند. برای مثال، اینفلوئنسرهای اینستاگرامی که به صورت تخصصی به تبلیغ کسب‌وکارهای مختلف می‌پردازند نیز، در این دسته قرار می‌گیرند.

فریلنسرها که خدمات یا محصولاتی را در سایت‌های واسطه مثل FIVERR یا UPWORK به فروش می‌رسانند.

مزایا C2B

C2B یک کانال بسیار خوب برای کسب‌وکارهای مختلف است، تا خدمات و محصولات مورد نظر خود را از سرتاسر جهان جذب کنند.

همچنین به کسب‌وکارها این اجازه را می‌دهد که کارمندان خود را از مناطقی که استاندارد زندگی در آن‌ها پایین‌تر است جذب کنند و در نتیجه حقوق کمتری بپردازند.

افراد نیز می‌توانند با انجام پروژه‌های مختلف، تجربه کاری کسب کنند و درآمد خوبی نیز داشته باشند.

فریلنسرها همچنین از انعطاف و آزادی در ساعات کاری خود لذت می‌برند.

معایب C2B

برای ارائه ایده‌های مربوط به یک پروژه، باید سطح بالایی از توان برقراری ارتباط را دارا باشید.

شرکت‌هایی که از فریلنسرها استفاده می‌کنند، ممکن است برای پرداخت به افراد در برخی نقاط جهان دچار مشکل شوند. ( البته ارزهای دیجیتال این مشکل را نیز حل کرده‌اند).

مدل تجاری C2C

در این نوع از مدل های تجارت الکترونیک ، مصرف‌کنندگان با استفاده از یک طرف سوم، مثل وب‌سایتی که برای این منظور طراحی شده است، محصولی را به دیگر مصرف‌کنندگان می‌فروشند.

به طور کلی، تمامی تراکنش‌های Peer-to-Peer مربوط به یک محصول یا خدمت که به صورت آن‌لاین صورت گیرد، در این دسته قرار می‌گیرند. این مدل نیاز به سطح بالایی از اعتماد بین مصرف‌کنندگان دارد.

سایت‌هایی مثل ای‌بی یا صرافی‌های خرید و فروش ارزهای دیجیتال در این دسته قرار می‌گیرند. در کشور خودمان نیز می‌توان به سایت دیوار اشاره کرد.

مزایای C2C

معمولا هیچ هزینه‌ای برای قرار دادن محصول در سایت‌های مذکور وجود ندارد.

در این مدل، هیچ محدودیتی برای انواع محصولات وجود ندارد، چرا که افراد زیادی در پلتفورم وجود دارند که محصول مشابهی را به فروش می‌رسانند.

این مدل تجاری، معمولا به عنوان یک بازار سیاه برای خرید محصول بدون نیاز به درگیر شدن با بازار اولیه به حساب می‌آید.

هر پلتفورم آن‌لاینی که تراکنش بین دو مصرف‌کننده را ممکن می‌سازد، در مدل C2C قرار می‌گیرد.

معایب C2C

هزینه فروش هر محصول در وب‌سایت‌های واسطه مثل ای‌بی، از میزان سود شما می‌کاهد.

در این مدل تجارت، درمورد کیفیت محصول، ریسک بسیار بالایی وجود دارد.

در سایت‌های حراجی، کاربران ممکن است اجناسی را با قیمت بالاتر بخرند که اصلا تصمیم اقتصادی درستی نیست!


مدل تجاری B2G

همانطور که از اسمش پیداست، در این نوع از مدل های تجارت الکترونیک ، کسب‌وکارها به دنبال فروش محصولات یا خدمات خود به ادارات دولتی منطقه خود یا دیگر مناطق هستند.

در اکثر موارد، تجارت‌هایی که زیر این چتر قرار می‌گیرند، اداره دولتی مورد نظر را به عنوان تنها مشتری خود دارند و تحت قراردادهای بلندمدت با آن‌ها کار می‌کنند. این شرایط به آن‌ها این امکان را می‌دهد که به راحتی سود خود را محاسبه کنند و برای سرمایه خود برنامه‌ریزی کنند.

البته این مدل تجارت، با تغییر منصب‌های دولتی، تحت تاثیر قرار می‌گیرد.

مزایای B2G

سود حاشیه‌ای و مدت زمان بیشتری را با خود به همراه دارد.

استفاده از مزایای خاص مالیاتی نسبت به دیگر تجارت‌ها را برای صاحبان خود فراهم می‌کند.

انعطاف‌پذیری و کارایی را در ادارات دولتی افزایش می‌دهد.

معایب B2G

یک تغییر دولتی، می‌تواند تجارت مورد نظر را تحت تاثیر قرار بدهد.

اغلب برای راه‌اندازی به یک سرمایه اولیه قابل توجه نیاز دارد.

می‌تواند کسب‌وکار مورد نظر را محدود به یک منطقه جغرافیایی بکند که با ویژگی بدون مرز بودن تجارت الکترونیک در تضاد است.


مدل تجاری C2G

این مدل، متضاد آخرین مدل تجاری‌ای است که بحث شد. در این مدل، این مصرف‌کنندگان یا اعضای یک جامعه هستند که ارزشی را به نماینده‌های اجرایی دولت ارائه می‌دهند.

با این حال، هنوز هم شرکت‌های واسطه‌ای هستند که امور مربوط به تراکنش‌ها را انجام می‌دهند، تا هم عملیات را آسان‌تر بکنند و هم باری را از دوش افراد عادی بردارند.

برای مثال، حذف برگه‌های مالیاتی و استفاده از یک سیستم آن‌لاین در این دسته قرار می‌گیرد. همچنین ساخت یک پلتفورم به اشتراک‌گذاری اطلاعات در مورد یک مریضی مشکوک، توسط دولت نیز از جمله مثال‌های این مدل تجارت است.

مزایای C2G

انعطاف و کارایی اداره‌های عمومی را افزایش می‌دهد.

دانش عمومی درباره تکنولوژی‌های مبتنی بر اینترنت را بهبود می‌بخشد.

پتانسیل سود بسیار بالایی برای شرکت‌های واسطه که امور تراکنش‌ها را انجام می‌دهند، وجود دارد.

معایب C2G

کمبودهای اینترنتی در برخی مناطق می‌تواند فعالیت شرکت‌های C2G را محدود کند.

ممکن است لازم باشد برای آشنایی افراد با این سیستم‌ها به برنامه‌های آموزشی و آگاهی‌دهنده نیاز باشد.

کلام آخر

اگر به دنبال ورود به دنیای تجارت الکترونیک هستید، اطلاعاتی که از این مقاله کسب کردید، نقش حیاتی در تعیین مسیر شما خواهد داشت. حالا شما می‌توانید هر کدام از مدل های تجارت الکترونیک را بررسی کنید و مزایا و معایب آن را با توجه به شرایط خودتان بسنجید و سپس اقدام به تصمیم گیری بکنید.

البته در گام بعدی نیز به معرفی مدل های درآمدی تجارت الکترونیک می‌پردازیم. پس حتما در مقاله بعد هم همراه ما باشید.

نظرات

⚠️ کلیه محتوای این سایت توسط کاربران ایجاد شده است و یوزبیت هیچ مسئولیتی نسبت به صحت آن‌ها ندارد ⚠️



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.